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形同虛設(shè):“好樂(lè)買”退問(wèn)題產(chǎn)品,客服疑似不受理

2020-01-16    北京市        點(diǎn)擊:

  在線投訴:我下單購(gòu)買的一件女式外套,訂單號(hào)191227616547,買回來(lái)后發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題,于是申請(qǐng)退貨退款并賠償郵費(fèi)。

  結(jié)果“好樂(lè)買”遲遲不給予回復(fù),作為該平臺(tái)的用戶,唯一的聯(lián)系方式當(dāng)然就只有在線客服和郵箱,但是這兩種方式也是完全沒(méi)有人搭理。直到超過(guò)售貨期限,就單方面關(guān)閉了我的售后申請(qǐng),而快遞單號(hào)“中通75325922452324”經(jīng)過(guò)查詢也是早已接收。

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