在線投訴：本人通過“三星中國官網(wǎng)”付費快遞送修一部因屏幕破損需要換屏的三星s10+手機，1月16日對方收到手機檢查后確認僅有屏幕及邊框問題。隔天來電告知前置攝像頭出現(xiàn)水漬，由于并無看到實機所以讓其維修完屏幕寄回。1月23日收到手機后發(fā)現(xiàn)前置攝像頭無法正常使用，隨與三星官方聯(lián)系，要求其維修并退款，三星拒絕。本人訴求維修前置攝像頭并退款屏幕維修費用。