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【在線投訴】淘寶福桔百貨售賣申花牌空氣炸鍋,標(biāo)簽和圖片引消費(fèi)者品牌誤認(rèn)

2022-01-06    福建省    昭昭    點(diǎn)擊:

2021年12月4號(hào)福州市夏女士從淘寶福桔磊百貨店的小店購買了空氣炸鍋一臺(tái),共計(jì)219元。因?yàn)樯唐窐?biāo)簽為蘇泊爾空氣炸鍋,而且淘寶圖片展示的商品圖也和蘇泊爾空氣炸鍋類似,因此夏女士以為所售商品即蘇泊爾空氣炸鍋。收到貨后,2022年1月2號(hào)夏女士第四次使用該空氣炸鍋時(shí),竟發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品無法使用了,且產(chǎn)品標(biāo)志不是蘇泊爾而是申花品牌,很多店內(nèi)購買者在評(píng)價(jià)區(qū)也反映了質(zhì)量差,誤以為產(chǎn)品為蘇泊爾等情況。夏女士次日聯(lián)系該店淘寶客服,客服表示只能換貨,且仍然是申花牌空氣炸鍋。夏女士不同意這樣處理,她希望能退貨退款。

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