投訴主題:買假貨是珠海市香洲區(qū)聚鼎軒商行
投訴日期:2012-03-27 投訴地區(qū):廣西區(qū) 投訴人:羅先生
買假貨是珠海市香洲區(qū)聚鼎軒商行
本月初港澳四日游從珠海拱北出關(guān),由珠海國旅的‘溫馨假期’導(dǎo)游地接,要帶旅客去購物,在乘車途中導(dǎo)游小姐說,珠海走私猖獗,現(xiàn)帶你們是專售走私罰沒品商店,由于是罰沒的,所以價格低且可還價。到了一間沒有商店標志的樓內(nèi),商品不少,不少旅客買。我看上一款索尼攝像機,商家發(fā)誓是日本原產(chǎn),標價4600元,砍價3200元買下。回來兩天感覺機子不好用,上網(wǎng)一查嚇一大跳,該機為臺灣產(chǎn)假貨,不是日本原產(chǎn),市價才1300元。買假貨是珠海市香洲聚鼎軒商行,網(wǎng)上有大量網(wǎng)友對該商行賣假貨坑害旅客的貼子(為什么不查處)。該商與導(dǎo)游聯(lián)手,利用假貨騙旅客,虛標高價,然后讓旅客砍價買下,從中弁利。于是我聯(lián)系在南寧參團的旅行社要求退貨,導(dǎo)游說要我自己去珠海退貨。我說,按《旅行社管理辦法》規(guī)定,旅客在旅行社帶去的購物點買到假貨,參團旅行社要先期賠付。南寧導(dǎo)游與珠海聯(lián)系退貨,珠海市香洲區(qū)聚鼎軒商行明知自己賣假,同意退貨,但要扣30%,即1000多元。該機進貨價不到1000元,這樣退貨,不良商家白賺1000多元。按《消法》賣假貨要雙倍賠償,但該商行竟敢要扣款30%。于是我火了,對南寧導(dǎo)游說:“你叫商行上網(wǎng)百度一下‘XXX’,再說是否扣款30%!边@句話很有效,當天商行答應(yīng)全額退貨。通過此次旅游購物有些感想:
1. 旅游購物要慎重,不要相信導(dǎo)游而沖動購買物。最好盡量不買。
2. 買到假貨要求參團的旅行社先期賠付。要保留好購物的票據(jù)、包裝物。
3. 若旅行社不肯退,即向參團所在地12315投訴。
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