2012年3月24日11點到12點間在上海青浦區(qū)大觀園景點門票購買處購買門票。我購買一張成人票和兩張老年人優(yōu)惠票，給景點工作人員200元和兩張老年人優(yōu)惠證，售票員第一次將老年人優(yōu)惠證歸還，第二次撕了三張票給我，我在買票同時又照顧家人，糊涂中拿了三張票就走了，竟忘了還應(yīng)找我80元錢，而售票員也沒有叫我還有找零，我們一家人就走了。我到下午在回程的路上才發(fā)現(xiàn)身上錢的金額不對，回憶上午買票的經(jīng)過發(fā)現(xiàn)沒找我錢。 這個事情顯然是早有預(yù)謀的，很有可能是該售票員的慣用伎倆。首先售票員的整個售票過程是非常不符合行業(yè)規(guī)范行為的。在類似的銀行、醫(yī)院的柜面，柜臺人員都應(yīng)一次性完成所有業(yè)務(wù)，將所有票據(jù)，收據(jù)及找零一次性歸還給顧客，可該售票員卻將一件事分成了三次，像我這類糊涂的人往往拿票走人，容易忘記找錢，讓她有機可乘。其次，若不是有意不找錢，就算游客忘記找零，也應(yīng)在后面叫住我，可她沒有這個行為，可見她就是等著這個情況發(fā)生。 這種惡劣的行為給這些窗口行業(yè)帶來非常不良的影響，忘嚴(yán)懲。