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維也納酒店和淘寶網(wǎng)聯(lián)合虛假承諾,欺騙消費(fèi)者

投訴主題:維也納酒店和淘寶網(wǎng)聯(lián)合虛假承諾,欺騙消費(fèi)者
投訴目標(biāo):維也納酒店和淘寶網(wǎng) 投 訴 人:韓先生
投訴時(shí)間:2012-04-04 投訴地區(qū):北京市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=

淘寶網(wǎng)推出“支付寶金賬戶”特權(quán)活動(dòng),其中一項(xiàng)特權(quán)是與維也納酒店聯(lián)合進(jìn)行的,在淘寶支付寶界面上顯示,通過淘寶支付寶賬戶預(yù)定維也納酒店的房間時(shí)候會(huì)返回“200元大禮包”,并沒有標(biāo)示此項(xiàng)活動(dòng)的有效期。我是淘寶支付寶金賬戶,通過淘寶預(yù)定并入住了維也納酒店,但沒有返回200元大禮包,與他們交涉后被告知,維也納酒店官網(wǎng)的“促銷優(yōu)惠”欄下的一篇文章里寫明了有效期,因此這個(gè)活動(dòng)已經(jīng)截止,因此不給予我200元禮包。關(guān)于此我認(rèn)為設(shè)計(jì)虛假?gòu)V告承諾與欺騙消費(fèi)者的情形。首先,我們是通過其合作伙伴“淘寶網(wǎng)”進(jìn)行的預(yù)訂,其合作伙伴淘寶網(wǎng)上并未標(biāo)明有有效期。其次,維也納酒店官網(wǎng)僅是在官網(wǎng)的某個(gè)欄目下的某偏文章中注明,這個(gè)欄目是“優(yōu)惠促銷”的欄目,而不是“告示”或者“重大提示”這樣的欄目下,消費(fèi)者預(yù)訂房間不可能全部都得瀏覽其網(wǎng)頁(yè),這并未盡到應(yīng)有的告知義務(wù)。由于已經(jīng)跟他們進(jìn)行過交涉,恐其事后更改網(wǎng)頁(yè),已經(jīng)對(duì)其網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行截圖,以備為證據(jù)。但這樣的證據(jù)采用性差,所以請(qǐng)求你們盡快介入

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