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投訴主題:答應(yīng)退款卻遲遲不退還拒接電話

投訴日期:2013-03-31    投訴地區(qū):廣東省    投訴人:王女士    

在去哪網(wǎng)訂的2月13號珠海香港澳門,4天3晚,行程上包括的2個景點(diǎn),在現(xiàn)實(shí)旅游中,導(dǎo)游卻問我們收錢,每人200. 我們一家一共4個人,交了700(其中一個小孩)。打電話給接單的小林(國旅客服),他說答應(yīng)退還400,我就勉強(qiáng)答應(yīng)了,一個半月中好幾次打電話詢問情況,都有各種理由拖延,現(xiàn)在打電話,對方直接把我加入黑名單,不接我電話,這樣不守承諾,沒信用的旅行社,還有必要存在嗎。

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