本人朋友乘坐的2013年3月2日從香港直飛北京的港龍航空有限公司的KA904次航班，飛機于6:00從香港起飛，9:10分到達北京。在香港辦理行李托運時，由于港龍航公有限公司工作人員失誤把行李托運牌跟其他旅客貼混，致使行李沒有到達北京，隨其他架次航班飛去上海浦東機場，經(jīng)過與港龍航空公司溝通，行李于3月3日找到并送到家，但行李有明顯被打開的痕跡，并且遺失若干張面膜以及兩瓶香水，與港龍航空公司協(xié)商賠償至今未果，現(xiàn)我對港龍航空有限公司進行投訴。