本人朋友乘坐的2013年3月2日從香港直飛北京的港龍航空有限公司的KA904次航班，飛機(jī)于6:00從香港起飛，9:10分到達(dá)北京。在香港辦理行李托運(yùn)時(shí)，由于港龍航公有限公司工作人員失誤把行李托運(yùn)牌跟其他旅客貼混，致使行李沒(méi)有到達(dá)北京，隨其他架次航班飛去上海浦東機(jī)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)與港龍航空公司溝通，行李于3月3日找到并送到家，但行李有明顯被打開(kāi)的痕跡，并且遺失若干張面膜以及兩瓶香水，與港龍航空公司協(xié)商賠償至今未果，現(xiàn)我對(duì)港龍航空有限公司進(jìn)行投訴。