去年春節(jié)前夕，家人在農(nóng)展館接到天倫度假銷售的邀請，以聽講座為由，拿溫泉免費券作為誘餌，欺騙中老年人參加天倫分時度假的推廣會，在天倫度假公司銷售人員一對一的極力游說洗腦下，他們交了10000元，購買了分時度假并簽定了《天倫度假會員合同》。 當(dāng)老人回家仔細(xì)查看合同才發(fā)現(xiàn)，天倫分時度假公司銷售人員當(dāng)時所說的度假權(quán)益都是口頭承諾。據(jù)父母所述當(dāng)時環(huán)境噪雜，光線也不是很好，只記得天倫度假公司銷售人員說，你歲數(shù)也不小了，現(xiàn)在就應(yīng)該多出去走走，到世界各地去看看，或是以子女為引誘，給家人子女辦張會員卡，出門旅游省心放心，老人也覺得這個構(gòu)思不錯，趁現(xiàn)在還能走動。老兩口就買了。不料在交完錢拿到合同，冷靜思考過后才發(fā)覺天倫只是在宣傳怎樣好，但并沒落實到旅游中的吃、住、行。天倫度假的合同只是告訴消費者每年的年費是多少、若不交年費視為違約、等都是對消費者的義務(wù)的規(guī)定而很少有權(quán)利的規(guī)定。（當(dāng)時沒有電話預(yù)約出游，只是對合同產(chǎn)生質(zhì)疑） 之后，春節(jié)后家人想一起出去走走旅游，誰料打到天倫度假的銷售卻告知我們需要的旅游景點不是沒團就是已滿，后來得知他們的度假村計劃幾乎就是零實現(xiàn)，后來家人拿出合同工仔細(xì)閱讀合同，覺得這份合同存在嚴(yán)重問題，與當(dāng)時會上銷售所說相差甚遠(yuǎn)，于是想找到當(dāng)時的銷售要求退錢，但是幾乎當(dāng)時推銷的銷售已經(jīng)全部走光，僅剩的幾個天倫公司工作人員不是根本就不予理睬，就是告知本部門不予負(fù)責(zé)，需要另找其他辦公地點做退款事宜，就這樣部門之間推推嚷嚷，轉(zhuǎn)了大半年，始終沒有得到解決，他們辛苦了一輩子攢的錢就被你們這樣騙去，你們良心能安嗎？ 希望能在2013的315來臨之際可以得到很好的解決，能夠整頓天倫度假，徹底杜絕天倫杜絕這個欺騙的營銷模式，以免費體驗為由，洗腦忽悠消費者；并且請將實現(xiàn)不了的“度假”，做退款�。。�另有合同及錄音為證，文件稍大上傳不便，可以其他形式發(fā)送）