過年以前在去哪兒定的機(jī)票，全額付了款，后來(lái)想退票但是開始強(qiáng)順達(dá)不肯退，后來(lái)又可以退了但是要扣好多的手續(xù)費(fèi)，但按理說是扣10%誰(shuí)都知道，我的機(jī)票全價(jià)是1627，扣了我535的手續(xù)費(fèi)，后來(lái)我跟去哪兒網(wǎng)投訴了，他們之間協(xié)商之后同意收我300的手續(xù)費(fèi)，然后同意退票，但是已經(jīng)過完年到現(xiàn)在一兩個(gè)月了錢還沒有退回來(lái)，而且我上去哪兒網(wǎng)上查了當(dāng)時(shí)的記錄，依然是扣535的手續(xù)費(fèi)，而且其他的票款到現(xiàn)在都沒有到賬