2013年3月14日，本人在攜程網(wǎng)訂3月15日入住的婺源曉起“婺源曉溪客棧”標間2間，訂房時，攜程網(wǎng)上地圖顯示的改客棧位置位于曉起村村委附近，即縣道的路邊。然而，當我們到達曉起后在公路邊來回尋找仍找不到該客棧，在致電客棧后，對方要求我們在路邊等，10多分鐘后，仍無人來接應我們，于是我們再次電話聯(lián)系，又過將近10分鐘，才看到有人出來接應。我們跟著客棧的人從小石路穿過整個曉起村，仍未到達該客棧，在出曉起村的口子上，我們看到的是黑黑的一片田，客棧的帶路人拿著手電筒告訴我們要穿過田埂路，到達遠處有微弱燈光的地方，才是他們的客棧，而當時已經(jīng)是晚上10點左右，而且關于我們的到達時間，我們之前也告訴過攜程網(wǎng)，旁邊的小姑娘已經(jīng)不敢走路了，因為這里除手電筒外沒有其他任何光源。于是我們致電攜程，要求退房，我們另外找房子，但攜程以該房源是擔保的為由，拒絕退錢退房，還一直強調(diào)我們定的房子是在上曉起。但是由于太黑，我們走到一半路后實在沒敢進去，只能在曉起路邊另外找到僅剩的兩個農(nóng)家房子住下。作為游客，我們訂房時，肯定相信他們提供的地圖，對于上曉起還是下曉起，我們不是曉起的居民，沒有概念，地圖顯示是在公路邊，但實際是穿過1公里田埂的一個沒有路的所謂的村，作為游客，我們有理由對沒有任何安全保障的客棧提出退房。我們也強烈反對攜程沒有充分了解該客棧的詳細情況就列入供客戶選擇的范圍，更何況攜程沒有在說明里闡述詳細的信息，提供的地圖也是錯誤的。 下面提供的地圖為攜程網(wǎng)的截圖，圖中紅色標記的即攜程網(wǎng)上顯示的該客棧地址，但實際地址位于圖中左上上曉起的位置。那天帶路人是從曉起景區(qū)那邊帶我們走路進去的。