本人3月14日在臨汾平陽廣場銀浩快捷酒店入住，酒店規(guī)定下午兩點退房，快到兩點，前臺打電話詢問，我考慮到需要延時，顧忌大概下午四點走，問前臺需要怎么處理，前臺說一個小時10塊錢。下午在酒店由于困了，想這反正一個小時十塊，也沒管時間，到了下午5點十幾分，前臺打來電話說，已經超時三個多小時了，問退步退房，我才醒了。告訴前臺退房。于是收拾一下去前臺退房。到了前臺，前臺說要收70塊錢。我說一個小時10塊錢，就算4個小時也就40.怎么收十塊，他們說超過三個小時就辦鐘點房算，我說你們應該提前通知說，或者說明，或者下午4點提醒我一下。他們服務人員態(tài)度很不耐煩的說他們沒有這個提醒的服務，超了就必須按他們的方式收錢。說話態(tài)度非惡劣。錢是小事，服務態(tài)度太差了。希望他們能好好的修正。