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投訴主題:寶豐聯(lián)大酒店服務(wù)質(zhì)量極差

投訴日期:2013-03-15    投訴地區(qū):上海市    投訴人:高先生    

    在12年6月17日在婚博會的上海桐季餐飲展臺定下了在上海寶豐聯(lián)大酒店2013年3月9日的婚宴。當(dāng)時桐季餐飲承諾,寶豐聯(lián)大酒店的門面裝修一定會在1月份完成,并在11月份付中款時依然做出如此承諾。

    在3月3日,本人發(fā)現(xiàn)酒店仍然在裝修,向桐季餐飲提出交涉,桐季餐飲為表示道歉,減免了每桌120元的酒水費,并且承諾酒店門面當(dāng)天停止施工,整頓干凈。結(jié)果3月9日當(dāng)天,該酒店門面依然在施工,并且場地臟亂差。婚宴進行到一半,在并無告知的情況下,酒店單方面停止了上菜。(據(jù)事后了解,猶豫寶豐聯(lián)酒店對桐季餐飲向本人做出的減免飲料的承諾不滿,要求這一部分減免由桐季餐飲繳納,桐季餐飲不同意,于是就停止了婚宴的上菜。當(dāng)酒店繼續(xù)上菜,已經(jīng)是90分鐘之后(21:00)。此時已經(jīng)有無數(shù)的親朋好友提前離場。婚宴極其失。

     次日,協(xié)同桐季餐飲至寶豐聯(lián)要求解釋道歉,寶豐聯(lián)方面負責(zé)人避而不見,只來了一個開口閉口“自己無法說了算”的餐飲部經(jīng)理。

投訴處理結(jié)果請點擊:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=

投訴目標:上海寶豐聯(lián)大酒店,上海桐季餐飲管理有限公司 投訴ID:260504

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