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投訴主題:天津金龍國旅欺騙老年人

投訴日期:2013-04-06    投訴地區(qū):天津市    投訴人:王先生    

筆者的真實(shí)身份,已在旅游投訴部門和天津市公安部門及兩家律師事務(wù)所備案。所講述的內(nèi)容絕對真實(shí),有合同等資料為證! 春節(jié)剛過,天津金龍國旅就大肆刊登廣告:“爸媽之旅 向幸福出發(fā)”實(shí)行“預(yù)約優(yōu)惠政策”,爸爸媽媽們越早報(bào)名享受越多的優(yōu)惠,這樣不但讓旅客和景區(qū)等接待部門都有了充足的準(zhǔn)備時(shí)間,也使得各個(gè)環(huán)節(jié)提前進(jìn)行…金龍國旅派員登門服務(wù),宣傳“泰新馬9晚11日”:集合地點(diǎn)在公司,公司派車送天津機(jī)場起飛,前往新加坡……”天津單獨(dú)組團(tuán),絕不攢團(tuán),直飛國外,天津進(jìn)出等方便爸媽的舉措,并于2月21日登門服務(wù),我們簽訂了合同,金龍國旅收取了8560元(兩人)。 之后,我們陸續(xù)見到其他旅游公司的廣告,證實(shí)金龍國旅的價(jià)格一點(diǎn)兒也不優(yōu)惠;但金龍公司的“泰新馬9晚11日”旅游,天津單獨(dú)組團(tuán),直飛國外,天津進(jìn)出等方便爸媽的舉措——出行方便,這是我們老年人的首選。 沒想到4月4日,金龍國旅竟然通知將“泰新馬9晚11日”擅自改為“新馬泰9晚10天”!第一天的行程不是從天津直飛新加坡,而是改為“北京Q? 搭乘航班前往?。請各位貴賓按照出團(tuán)通知書準(zhǔn)時(shí)在機(jī)場(北京——筆者注)集合,貴賓辦理登機(jī)手續(xù),前往?冢髱ьI(lǐng)各位貴賓入住酒店休息。隨后可以自由活動(dòng),在?谟^光游覽! 我們已提前42天交了錢,金龍國旅有“充足的準(zhǔn)備時(shí)間,使得各個(gè)環(huán)節(jié)提前進(jìn)行……”為什么突然做了這么大的改動(dòng),原先承諾的“集合地點(diǎn)在公司,公司派車送天津機(jī)場起飛,前往新加坡……”天津單獨(dú)組團(tuán),絕不攢團(tuán),直飛國外,天津進(jìn)出等方便爸媽的舉措等,蕩然無存! 將獨(dú)立組團(tuán)、天津出發(fā)直飛新加坡,改成“請各位貴賓按照出團(tuán)通知書準(zhǔn)時(shí)在機(jī)場(北京——筆者注)集合,貴賓辦理登機(jī)手續(xù),前往海口,后帶領(lǐng)各位貴賓入住酒店休息。隨后可以自由活動(dòng),在?谟^光游覽!庇挟惖?cái)團(tuán)的嫌疑! 我們42天前交的是“泰新馬9晚11日”的錢,金龍國旅卻篡改成了“新馬泰9晚10天”,少了一天國外,多折騰了國內(nèi)去北京、再進(jìn)出?跈C(jī)場,在?跍粢惶,再出境......金龍國旅還會(huì)有什么幺蛾子出現(xiàn)折騰我們,我們可都是花甲、古稀的老人啊!我們禁不起折騰! 金龍國旅“爸媽之旅 向幸福出發(fā)”實(shí)行“預(yù)約優(yōu)惠政策”,不見了,變成了天花亂墜的謊言! 金龍國旅人的良心、職業(yè)道德何在?!如此損害消費(fèi)者權(quán)益的行為,難道不是地地道道的的欺騙嗎?! 金龍國旅的欺騙,使我們錯(cuò)過了從2月15日——4月4日期間,參加其他旅游團(tuán)隊(duì)的機(jī)會(huì)。 我們多次同金龍國旅交涉,但金龍國旅的人,認(rèn)為他們有權(quán)改動(dòng)行程,認(rèn)為理所當(dāng)然,態(tài)度蠻橫!我們至今得不到退款和合同中承諾的“乙方違約”條款的兌現(xiàn),他們的人甚至同我們叫板“打官司吧!” 我們已經(jīng)在旅游投訴部門和天津市公安部門及兩家律師事務(wù)所備案,做了應(yīng)對強(qiáng)勢的大公司——金龍國旅蠻不講理的準(zhǔn)備! 呼吁有關(guān)部門,可憐可憐我們這些花甲、古稀老人,出手管管金龍國旅,不能讓他們再騙人了! 不能讓他們?nèi)绱诵U橫欺負(fù)老年人了!我們是弱勢群體,我們很無奈、很無助! 也請沒有經(jīng)歷過金龍國旅欺騙的人,千萬不要被金龍國旅的甜言蜜語所迷惑,千萬不

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投訴目標(biāo):天津金龍國旅欺騙老年人

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