我在今年2013年1月去虹口區(qū)的韋博國(guó)際英語(yǔ)培訓(xùn)中心，當(dāng)時(shí)只是想看看了解下情況，然而在銷售人員的介紹下，報(bào)了4個(gè)級(jí)別的課程，學(xué)習(xí)期限是2年，學(xué)費(fèi)是二萬(wàn)九千多。到目前為止只上了第一級(jí)別的2節(jié)小班課，第二級(jí)別到第四級(jí)別的課都沒有上，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)許多承諾都和當(dāng)時(shí)銷售跟我說(shuō)的有非常大的出入，學(xué)員大約80%左右的時(shí)間都在面對(duì)電腦進(jìn)行自學(xué)，做韋博的課件，要達(dá)到一定程度才給予上小班課的機(jī)會(huì)。而且老師上小班課質(zhì)量不高，只是把軟件里的東西簡(jiǎn)單再說(shuō)一遍就完了。沒有效果，學(xué)習(xí)模式不是事先承諾的，而且我現(xiàn)在由于工作和身體方面的原因與韋博提出退學(xué)并退還尚未學(xué)習(xí)階段的學(xué)費(fèi)退費(fèi)比例，遭到拒絕。韋博說(shuō)只能轉(zhuǎn)讓，退費(fèi)不可以。 在我多次提出退學(xué)的情況下，韋博無(wú)協(xié)調(diào)并拖延時(shí)間。本人認(rèn)為，依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《合同法》相關(guān)規(guī)定，韋博英語(yǔ)培訓(xùn)在合同中約定不準(zhǔn)學(xué)員中途退學(xué)的條款，屬于單方免責(zé)的格式條款，加重了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)，排除了消費(fèi)者的權(quán)益，應(yīng)屬于無(wú)效條款。韋博英語(yǔ)培訓(xùn)作為非學(xué)歷培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，應(yīng)制定退費(fèi)辦法和標(biāo)準(zhǔn)，向社會(huì)公告后執(zhí)行，并在招生收費(fèi)時(shí)履行告知義務(wù)，學(xué)員中途退學(xué)的應(yīng)按照課時(shí)比例退費(fèi);并不得向?qū)W員收取任何未在招生簡(jiǎn)章(通知)上予以公示的費(fèi)用。而韋博英語(yǔ)沒有制定退費(fèi)辦法和標(biāo)準(zhǔn)，以上均系違法違規(guī)行為。即使培訓(xùn)服務(wù)是不存在違約，學(xué)員因?yàn)樽陨碓�因�(qū)е聼o(wú)法或不愿履行合同的，都可以要求解除合同，退還相應(yīng)的學(xué)費(fèi)。所以，此合同違背了《合同法》所規(guī)定的公平原則。按照《合同法》，“合同開始履行5個(gè)工作日后不予退款。”這種“霸王條款”通過(guò)加重對(duì)方的義務(wù)來(lái)免除自己的責(zé)任，在法律上被視作“格式條款”，韋博在要求消費(fèi)者簽字前，應(yīng)當(dāng)對(duì)此項(xiàng)不公平不合理的內(nèi)容有所提示說(shuō)明，否則視為無(wú)效條款。并且“韋博有無(wú)對(duì)消費(fèi)者作出過(guò)提示說(shuō)明，應(yīng)該由韋博自己舉證�！蔽乙�求退還沒有享受服務(wù)部分所交費(fèi)用。