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攜程網(wǎng)訂票后擔(dān)心泰國(guó)局勢(shì)要求取消或更換行程

投訴主題:攜程網(wǎng)訂票后擔(dān)心泰國(guó)局勢(shì)要求取消或更換行程
投訴目標(biāo):攜程網(wǎng) 投 訴 人:寧先生
投訴時(shí)間:2013-12-03 投訴地區(qū):上海市
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=112362

本人于11月19日在攜程旅行網(wǎng)訂了去12月25日從上海出發(fā)去泰國(guó)普吉島的行程(訂單號(hào)為804794833)。最近新聞里經(jīng)常聽到泰國(guó)局勢(shì)動(dòng)蕩,由于擔(dān)心我們自身的安全,所以我們打算更換或者取消普吉島的訂單。當(dāng)我致電攜程,如要取消或更換行程,所有費(fèi)用由我本人承擔(dān)。本次我提出的要求是根據(jù)當(dāng)?shù)貏?dòng)亂客觀的事實(shí)且完全考慮個(gè)人安全因素考慮,并非是無理要求。希望有關(guān)部門能幫助我們協(xié)調(diào)和解決這個(gè)問題。

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