我在去哪兒網(wǎng)預(yù)定了一張榆林-北京的頭等艙機票：ds131130095021799，等我到機場后被告知不能享受機下頭等艙服務(wù)，后來問東方航空客服電話，提供票號后告知去哪兒網(wǎng)把私自給我把早前預(yù)定的機票退了，重新給我換了張機票，從原來的F艙換成P艙，導(dǎo)致不保證在機場全部享受頭等艙服務(wù)。我找去哪兒網(wǎng)投訴后，申請退票，去哪兒網(wǎng)擅自修改我的訂單狀態(tài)，多次從退票狀態(tài)，改為出票完成狀態(tài)。故投訴去哪兒網(wǎng)，如有需要可以提高相關(guān)證據(jù)和截圖！