| 投訴主題：去哪兒網(wǎng)度假產品無法提供服務且不退款 | |
| 投訴目標：去哪兒網(wǎng) | 投 訴 人：徐女士 |
| 投訴時間：2014-03-28 | 投訴地區(qū)：江蘇省 |
| 處理結果：http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=133422 | |
3月20日在去哪兒網(wǎng)上訂購度假產品（3月23日的景點門票+酒店），去哪兒當天確認酒店有房間并且付款，3月21日被告知酒店無房間，于是被迫申請退款，去哪兒網(wǎng)站保證24小時退款，但是并未退款，多次撥打去哪兒電話要求退款但無法解決，撥打供應商同城自助游電話也無法解決，雙方互相推諉，至今仍未退款！要求去哪兒網(wǎng)站履行它24小時保證退款的承諾�。�！
| 【中國質量萬里行聲明】：本欄目下的消費者投訴文章，任何媒體、網(wǎng)站或個人未經(jīng)本網(wǎng)協(xié)議授權不得轉載或以其他方式復制發(fā)布/發(fā)表。違者本網(wǎng)將依法追究責任。對于不當轉載或引用本網(wǎng)內容而引起的民事紛爭、行政處理或其他損失，本網(wǎng)不承擔責任。 |
