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去哪兒網(wǎng)網(wǎng)絡欺詐消費 實際房型與網(wǎng)上訂購不符

投訴主題:去哪兒網(wǎng)網(wǎng)絡欺詐消費 實際房型與網(wǎng)上訂購不符
投訴目標:去哪兒網(wǎng) 投 訴 人:劉女士
投訴時間:2014-03-03 投訴地區(qū):湖北省
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=125072

2014年02月27日晚上通過去哪兒網(wǎng)在亞航假日上預定了武漢鐵橋建國大酒店的豪華套房, 網(wǎng)頁上顯示的面積為64m*64m的豪華套房, 打款之后,亞航假日跟酒店給安排的是41m*41m的小套房, 問題出現(xiàn)后,去哪兒網(wǎng)(電話:10101234)介入處理, 幾經(jīng)確認去哪兒客服致電我們亞航假日提供給他們的信息確實是64平米的豪華套房,而非亞航跟酒店給我們安排的41平米小套房! 亞航假日態(tài)度蠻橫,發(fā)了幾次郵件都是要求我們要么就住他們安排的與預定不符的小房間,要么就申請退款! 希望有關部門能幫我們把事情盡快處理,維護消費者的合法權益。 讓無良的商家接受制裁!

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