| 投訴主題：去哪兒網(wǎng)不退機票錢 不改簽不改乘機人 | |
| 投訴目標：去哪兒網(wǎng) | 投 訴 人：馬女士 |
| 投訴時間：2014-02-24 | 投訴地區(qū)：廣東省 |
| 處理結(jié)果：http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=123462 | |
退票的時候只退機場建設(shè)費和燃油費，機票錢不退，還不能改簽。而官網(wǎng)只需10%的手續(xù)費，這么大的差距去哪兒網(wǎng)是不是靠大伙的退票來賺錢啊 最坑爹的是買票的時候這些提醒信息隱藏在一個下拉選項中，明顯是種欺騙行為，第一次在去哪里網(wǎng)退票，給氣的夠嗆，還真是霸王條款，堅決在各種投訴渠道中投訴到底。
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