投訴主題:去哪兒網(wǎng)及易格之旅退款問題 | |
投訴目標(biāo):去哪兒網(wǎng) | 投 訴 人:胡女士 |
投訴時(shí)間:2013-12-12 | 投訴地區(qū):遼寧省 |
處理結(jié)果:http://cshtsb.com/plus/ts_view.php?aid=113722 |
發(fā)現(xiàn)機(jī)票時(shí)間錯(cuò)誤,然后想退票或者改期,聯(lián)系出票商,只拿特價(jià)票只退基建燃油為借口回應(yīng)。我在網(wǎng)上看到很多例子到最后都退款成功了,難道是對(duì)顧客的區(qū)分對(duì)待嗎?易格之旅客服服務(wù)態(tài)度還不好,到最后直接對(duì)我說可以去投訴。反正也不是什么大事,就滿足你的要求來投訴唄。以后購買之前還是要仔細(xì)考量。
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