之前通過去哪預(yù)定一家酒店，但是因?yàn)槿ツ膬壕W(wǎng)站接口問題，導(dǎo)致所預(yù)定的房型和最終確定的房型不一致！經(jīng)過投訴，去哪三番四次打電話來說給我個(gè)最終處理結(jié)果過，但是每次打來最終處理結(jié)果卻不同，今天下午4點(diǎn)多打來說可以幫我去安排我所預(yù)定的房型，中間的差價(jià)由他們來付給代理商，并給我寄送禮物進(jìn)行賠償，而我最后沒有辦法只好答應(yīng)，10分鐘后卻打來說代理商說不能安排我所需要的房間，我致電代理商，代理商告知并沒有說不能安排我所需要的房間，最后去哪兒客服告訴我說他們要強(qiáng)制單方面取消我的訂單！而且投訴過去之后不幫我做任何處理！到現(xiàn)在訂單也放在那里，沒給我任何解釋！我現(xiàn)在要求入住之前預(yù)定的同樣的房型并對(duì)我做出賠償！而且訂單也不能單方面幫我取消！