于2017年7月6日,我在阿卡索外教網(wǎng)購(gòu)買了價(jià)值將近7000元的課程共將近360節(jié),至2017年12月份,我發(fā)現(xiàn)阿卡索的網(wǎng)絡(luò)課程經(jīng)常出現(xiàn)信號(hào)不穩(wěn)定,老師教學(xué)課程只是照著教材讀句子等現(xiàn)象,在阿卡索官網(wǎng)提出申訴要求退款,某個(gè)顧問(wèn)在我未購(gòu)買時(shí),說(shuō)學(xué)不下去可以退款,但在我遇到各種不滿意的時(shí)候,相關(guān)負(fù)責(zé)人以時(shí)間超過(guò)一個(gè)月為由拒絕我的要求,并且以一系列“哄騙”手段比如推薦好的老師,會(huì)檢查老師上課工具,為我延期一個(gè)月到期等讓我暫時(shí)放棄退款,其后我一直忙于各類比賽,并未多參加課程學(xué)習(xí),偶爾幾次學(xué)習(xí),也都因?yàn)檎n程老師的無(wú)聊或者信號(hào)不好等原因受挫,知道最近幾天,離到期還有兩個(gè)月,我還剩三百多節(jié)課沒(méi)上完,于是打算每天上6-7節(jié)課,不能浪費(fèi)課程,但是卻接連出現(xiàn)老師直接缺課不上或者遲到或者信號(hào)依舊很差等情況,之前時(shí)間相對(duì)充裕,我也沒(méi)計(jì)較什么他們的質(zhì)量問(wèn)題,想著湊合著上課也就算了,但是現(xiàn)在看來(lái),這樣的教學(xué)質(zhì)量,在我時(shí)間如此緊迫的時(shí)候,如何接受?并且在我上網(wǎng)查詢之后,發(fā)現(xiàn)有許多上課超過(guò)一個(gè)月的,均因各種原因得到了退款,但是在2017年12月份時(shí),她們卻以超過(guò)1月不得退款的理由搪塞我,掩蓋其效率低下的教學(xué),當(dāng)時(shí)的天真無(wú)知讓我對(duì)阿卡索仍抱有一絲幻想,沒(méi)有深入上網(wǎng)查詢,從而放棄了退款,導(dǎo)致我現(xiàn)在的緊張與不安,我已經(jīng)無(wú)法再信任阿卡索。在我上過(guò)幾十節(jié)課后的
問(wèn)題總結(jié):
1.上課信號(hào)時(shí)常出現(xiàn)問(wèn)題
2.老師教學(xué)效率低下且無(wú)用,只會(huì)照著課本讀句子,解釋生詞
3.不同的老師接連出現(xiàn)缺課、遲到等問(wèn)題,客服均以老師有急事為由搪塞,無(wú)法接受如此浪費(fèi)我時(shí)間
4.在我提出退款時(shí),各種理由推脫哄騙,但是并未解決實(shí)際問(wèn)題,讓我不得不質(zhì)疑其對(duì)國(guó)外那些教師的管理體系 5.我有300多節(jié)課 本來(lái)打算一天6-7節(jié) 兩個(gè)月雖然時(shí)間有點(diǎn)緊張,但是正好差不多可以上完,但是這些天,阿卡索暴露出的這些問(wèn)題,讓我連登陸阿卡索的興致都沒(méi)有了。要求將剩下的課程全部退款。