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因“新冠病毒”退訂機(jī)票,“智行”疑似違反規(guī)定扣手續(xù)費(fèi)

2020-01-29    湖北省        點(diǎn)擊:

  在線投訴:我們一家三口于2020年1月2號(hào)訂的1月26號(hào)十堰直飛貴陽(yáng)的機(jī)票,由于23號(hào)我們十堰封城去不了機(jī)場(chǎng),然后在“智行”申請(qǐng)退款。國(guó)家政策是免費(fèi)退票,可是他收去了我們462元的手續(xù)費(fèi)。我這邊要求補(bǔ)退。訂單號(hào):1181171870。

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