在線投訴:雙十一我在飛豬官網(wǎng)預(yù)定了上海到舊金山的往返機(jī)票,總共金額是13702元,去程使用,回程遇到疫情導(dǎo)致美聯(lián)航空停飛,選擇了非自愿退票。
近階段收到退款信息,但是退款金額扣了很多,找飛豬來(lái)詢問(wèn),飛豬給的理由是美聯(lián)航的問(wèn)題,也沒(méi)具體說(shuō)明扣款原因,找美聯(lián)航空說(shuō)是飛豬問(wèn)題,也沒(méi)給具體扣款明細(xì)。投訴作為消費(fèi)者在非自愿形式下選擇的退票,難道要承擔(dān)很多不知情的扣款嗎?訂單號(hào):23608717531336。