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【315】“去哪兒網(wǎng)”訂單與報(bào)銷憑證金額存在差異 造成消費(fèi)者損失

2020-03-18    廣東省        點(diǎn)擊:

  在線投訴:我在“去哪兒”APP下單購買2月6日深圳到?诤桨,訂單號為202165046470,支付機(jī)票和基建燃油費(fèi)合計(jì)700元。在申請報(bào)銷憑證時(shí)發(fā)現(xiàn),行程單金額是420元。

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  后經(jīng)“航旅縱橫”查詢實(shí)際機(jī)票和燃油費(fèi)合計(jì)420元。另外280元,該平臺無法提供有效足額憑證。2月6日至今,我多次通過該平臺的網(wǎng)上客服和電話客服進(jìn)行溝通,我要求作退票處理,被答復(fù)只可以退還280元差價(jià)。

  我認(rèn)為,該行為屬于我與該公司訂立的網(wǎng)絡(luò)買賣機(jī)票合同,該公司刻意隱瞞實(shí)際價(jià)格,以虛高的價(jià)格出售機(jī)票,在不能提供合法有效足額的報(bào)銷憑證的前提下,刻意隱瞞報(bào)銷憑證不足額的事實(shí),誤導(dǎo)我的消費(fèi),給我造成了高額的機(jī)票價(jià)格費(fèi)用和高達(dá)333元的退票費(fèi)用。該公司存在欺詐行為在先,該買賣合同自始不成立,應(yīng)當(dāng)撤銷并退款和賠償損失。

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