在線投訴：金小姐于2020年3月18日幫一名外國人購買3月28日從布宜諾斯艾利斯飛往廣州的機(jī)票，3月27號收到去哪兒網(wǎng)系統(tǒng)通知國際航班取消，金小姐事后聯(lián)系去哪兒網(wǎng)官方客服95117，對方反映機(jī)票問題，表示只能改簽或者退部分現(xiàn)金代用券。然而查詢改簽事項(xiàng)，對方表明目前無法航班提供改簽。由于國際航班取消，非顧客意愿，現(xiàn)要求全額退費(fèi)至支付寶賬號，謝謝。