在線投訴：2020年5月15日下午17點(diǎn)三十分，本人通過(guò)武漢師學(xué)思大教育科技有限公司，購(gòu)買(mǎi)了其下產(chǎn)品《專(zhuān)本連讀尊享直通班》，共計(jì)壹萬(wàn)零三百陸拾圓。通過(guò)其平臺(tái)提供的惠學(xué)習(xí)貸款平臺(tái)支付。對(duì)方開(kāi)出了合約協(xié)議確定收款。 于當(dāng)晚2020年5月15日晚上19點(diǎn)30分，其介紹去上課，21點(diǎn)之前，本人申請(qǐng)退款，產(chǎn)品嚴(yán)重不符合現(xiàn)實(shí)，家人也參與其中建議我直接退款。但是對(duì)方拒不退款，稱(chēng)是我個(gè)人原因與家人原因，與他們課程無(wú)關(guān)。家人觀過(guò)其官網(wǎng)，一直認(rèn)為此平臺(tái)沒(méi)有教師資格信息，沒(méi)有校長(zhǎng)之類(lèi)的。合約協(xié)議上寫(xiě)有本人二十四小時(shí)內(nèi)可申請(qǐng)退款，師大教育全額無(wú)息退還本人繳納的課程費(fèi)用。但是溝通到現(xiàn)在，對(duì)方拒不退款，以已給我開(kāi)通課程資料為由，不通過(guò)退款理由。稱(chēng)考不過(guò)可以退！然而現(xiàn)在連合約二十四小時(shí)后不能做到，如何相信幾年后他們能信守承諾！他們其中協(xié)議提到過(guò)可以本人個(gè)人中心申請(qǐng)退款，然而本人在官網(wǎng)個(gè)人中心根本找不到那個(gè)選項(xiàng)。 我聯(lián)系過(guò)經(jīng)銷(xiāo)商咨詢(xún)投訴熱線，對(duì)方不接聽(tīng)。我的訴求是 依照合約退款。