“去年6月，我花了一萬多元購買了一臺(tái)尼康的D70S單反相機(jī)。如今，一年的保修期還沒過，我的相機(jī)就出故障了。

　　尼康的維修部門承認(rèn)這個(gè)故障并非人為造成，但我發(fā)現(xiàn)同樣的故障在D70系列相機(jī)里并非偶然，這樣的產(chǎn)品質(zhì)量我實(shí)在無法認(rèn)同。”近日，讀者陳先生致電晨報(bào)熱線，反映了自己半個(gè)月來維修尼康相機(jī)的經(jīng)歷。記者從尼康公司了解到，D70相機(jī)的部分產(chǎn)品本身就有質(zhì)量問題，尼康公司承諾對(duì)出現(xiàn)問題的所有相機(jī)免費(fèi)更換相關(guān)零配件，但陳先生等人遭遇的故障和原缺陷并不是同一問題。尼康公司表示，由于遭遇故障的用戶數(shù)量比例不高，因此公司暫時(shí)沒有考慮召回相關(guān)產(chǎn)品。

　　陳先生告訴記者，他是一名攝影愛好者。去年6月初，為了迎接女兒的生日，他斥資1萬多元購買了一臺(tái)專業(yè)級(jí)的尼康單反相機(jī)，型號(hào)為D70S。由于工作繁忙，他真正能使用這臺(tái)相機(jī)的時(shí)間并不多，一年下來僅拍攝了1000多張照片。可就在今年5月長(zhǎng)假前夕，這臺(tái)照相機(jī)突然開始“罷工”，反光板不能放下，快門也無法按下，液晶顯示“ERR”。

　　6月2日下午，陳先生帶著這臺(tái)相機(jī)找到了尼康映像儀器銷售（中國）有限公司上海售后服務(wù)中心。經(jīng)過檢查，售后服務(wù)中心確認(rèn)該故障并非人為造成。此時(shí)，雖然售后服務(wù)中心同意為陳先生免費(fèi)維修，但陳先生心里卻出現(xiàn)了一個(gè)大大的疑問。

　　“我回到家后，在互聯(lián)網(wǎng)上許多技術(shù)網(wǎng)站和攝影技術(shù)論壇上尋找關(guān)于此款相機(jī)的相關(guān)信息后才知道，尼康D70相機(jī)本身就存在著質(zhì)量問題，而我遇到的這個(gè)問題雖然和原來的質(zhì)量問題無關(guān)，但不少其他用戶也遭遇了同樣的問題。”陳先生為此非常吃驚。

　　記者打開尼康映像儀器銷售（中國）有限公司的中文網(wǎng)站，在首頁主要信息旁有一個(gè)“重要信息，致尼康客戶”的按鍵。點(diǎn)入按鍵，是尼康公司發(fā)布的6條通知，其中一條就是針對(duì)D70單反相機(jī)的使用客戶。通知稱，D70相機(jī)控制測(cè)光部分的電子組件在少數(shù)的情況下，會(huì)出現(xiàn)記憶卡存取燈不停閃爍及相機(jī)的操作給鎖定，相機(jī)無法開啟的故障。為此，尼康公司表示，無論相機(jī)是否已過了保修期，都將免費(fèi)更換相關(guān)元件。

　　在“北海攝影網(wǎng)”上記者看到，用戶“萬里瞻天”所購D70相機(jī)出現(xiàn)的問題和陳先生的如出一轍。當(dāng)機(jī)器送到尼康位于廣州的維修站，工程師檢查后表示是快門、馬達(dá)和驅(qū)動(dòng)板壞了，維修費(fèi)達(dá)1000余元。D70系列相機(jī)中出現(xiàn)如此多的雷同故障，是否是設(shè)計(jì)制造存在的產(chǎn)品瑕疵？

　　為此，記者致電尼康映像儀器銷售（中國）有限公司位于上海的總部，技術(shù)部門的薛小姐告訴記者，針對(duì)D70相機(jī)感光元件的問題，公司已經(jīng)決定對(duì)所有出現(xiàn)故障的用戶免費(fèi)更換、免費(fèi)維修。而針對(duì)陳先生和“萬里瞻天”所遭遇的無法使用的非人為故障問題，從目前D70系列相機(jī)的客戶總體數(shù)量看來，只是個(gè)別現(xiàn)象，因此公司并未考慮過回收該產(chǎn)品。