新華網(wǎng)濟南5月11日電(記者王志)近日,山東省德州市消費者協(xié)會專門發(fā)出消費警示,提醒消費者須謹(jǐn)防商家廣告誘騙、夸大宣傳、“霸王”售后條款等三類“陷阱”。
商家廣告誘騙。一些經(jīng)營者在電視和網(wǎng)絡(luò)媒體上做廣告,目的并不是為了銷售商品,而是在于騙取郵購商品費用。
消費者匯款后,經(jīng)營者不發(fā)貨或發(fā)假貨,當(dāng)消費者查詢時,謊稱商品被海關(guān)暫扣需另交費用,或干脆告訴消費者原來的產(chǎn)品已沒有,增加費用可提供更好的產(chǎn)品,引誘消費者再次上當(dāng)。
夸大宣傳。一些商家采取低價誘惑的手段推銷二手貨或殘次品,有些網(wǎng)站提供的產(chǎn)品說明夸大宣傳,消費者買到的商品與在網(wǎng)站上看的商品相差甚遠,很多標(biāo)價與實際價值不符。如某“國際名牌”手機聲稱市場價2000元,只賣998元,但消費者買到后才發(fā)現(xiàn)手機價值很低。
“霸王”售后條款設(shè)置障礙。電視和網(wǎng)絡(luò)購物的購銷合同一般采取格式化條款,如果消費者不想接受,就無法進行交易。實際上,有的商家對售出產(chǎn)品不承擔(dān)“三包”責(zé)任,退換貨條件苛刻,消費者想要退換困難重重。