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煙臺(tái)消協(xié):當(dāng)心山寨手機(jī)吞話費(fèi)

2009-03-11    中國(guó)質(zhì)量萬里行雜志        點(diǎn)擊:

  剛買的手機(jī),到月底一查話費(fèi),怎么會(huì)莫名其妙地被扣了好幾十元呢?原來,這都是山寨手機(jī)惹的禍。日前,煙臺(tái)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布2009年第2號(hào)消費(fèi)警示:山寨手機(jī)有陷阱,用戶使用須謹(jǐn)慎。

  今年1月初,李先生在煙臺(tái)市區(qū)某手機(jī)店買了一款山寨手機(jī);丶乙院,李先生在調(diào)試手機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn),里面內(nèi)置了很多信息服務(wù),不小心觸及到,馬上接二連三地收到回復(fù)短信,再查話費(fèi),每次都扣去2~6元。起初,李先生并未在意,可到2月份一查話費(fèi),竟然多出好幾十元費(fèi)用。李先生感到十分郁悶,遂將這一情況反映給煙
臺(tái)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)。

  據(jù)介紹,今年以來,煙臺(tái)市消費(fèi)者協(xié)會(huì)已經(jīng)連續(xù)接到不少消費(fèi)者關(guān)于山寨手機(jī)莫名其妙發(fā)短信的投訴。那么,這些奇怪的費(fèi)用到底從何而來呢?

  經(jīng)煙臺(tái)市消協(xié)工作人員了解,原來,這些費(fèi)用是S P運(yùn)營(yíng)商與通訊公司的增值業(yè)務(wù)產(chǎn)生的。

  按照規(guī)定,消費(fèi)者在使用增值業(yè)務(wù)時(shí),SP運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該有提示,比如下載一條彩鈴的收費(fèi)多少,然后消費(fèi)者進(jìn)行兩次確認(rèn)才有效。正規(guī)手機(jī)廠家的內(nèi)置增值業(yè)務(wù)都是有提示的,這樣可以有效避免消費(fèi)者誤訂手機(jī)業(yè)務(wù)。

  然而,一些S P運(yùn)營(yíng)商與山寨手機(jī)生產(chǎn)商相互勾結(jié),在手機(jī)內(nèi)設(shè)置軟件,在沒有得到消費(fèi)者有效認(rèn)可的情況下,就確定了相關(guān)的業(yè)務(wù),對(duì)消費(fèi)者收取高額費(fèi)用。消費(fèi)者反映的類似問題大多出現(xiàn)在山寨手機(jī)上。通過在手機(jī)內(nèi)置軟件而達(dá)到增值業(yè)務(wù)的方式,是對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的侵害。

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