近日，消費者何先生怒氣沖沖地來到南京市江寧區(qū)湯山消費者協(xié)會，稱其不久前在湯山街道麒麟集鎮(zhèn)北街一家叫恒信通手機大賣場的店鋪購買了一款假金鵬牌手機，價格950元，為此堅決要求按《消費者權(quán)益保護法》第四十九條的規(guī)定“退一賠一”并承擔(dān)檢測費和誤工費。理由是從購買到使用不到一周就發(fā)現(xiàn)此款手機出現(xiàn)信號不好、死機現(xiàn)象。但恒信通手機大賣場的負責(zé)人不是找各種理由搪塞，就是回避。始終認為此款手機是國產(chǎn)品牌的新手機，并非“山寨版”手機，也不可能出現(xiàn)那么多的問題。雙方一時爭執(zhí)不下，氣憤不已的何先生于是帶著這款金鵬牌手機直接到“江蘇省技術(shù)監(jiān)督通信產(chǎn)品檢驗站”進行了檢測，結(jié)果不出何先生所料，該手機被鑒定為假冒產(chǎn)品。

　　江寧區(qū)消費者協(xié)會湯山站接到何先生的之后，當(dāng)即對此展開了調(diào)查了解，結(jié)果證明消費者所反映的情況屬實。為此消協(xié)對恒信通手機大賣場的負責(zé)人管某進行了批評教育，并立案展開了調(diào)查。指出當(dāng)事人未認真執(zhí)行進貨檢查驗收制度，購買并銷售假冒“金鵬牌”手機，違反了《中華人民共和國產(chǎn)品法》第三十九條“銷售者銷售產(chǎn)品，不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品”的規(guī)定，屬違法行為。鑒于當(dāng)事人確實不知道此款金鵬牌手機為禁止銷售的不合格“山寨版”手機，最后按照《消費者權(quán)益保護法》第四十九條的規(guī)定，在組織雙方充分協(xié)商的基礎(chǔ)上，終于達成了一致意見：

　　1、被訴方為方無條件辦理退機手續(xù);

　　2、被訴方承擔(dān)手機檢測費用100元整;

　　3、被訴方一次性補償方車旅費、誤工費合計人民幣800元整。

　　4、負責(zé)人管某當(dāng)面向何先生表示歉意。

　　在此提醒廣大消費者在購買到問題手機時，一定要注意識別或上網(wǎng)查詢“進網(wǎng)許可證”的真?zhèn)�，防止自己的合法�?quán)益受到損害。