近年來,山寨手機(jī)因其價格低廉、功能齊全,且外觀上與品牌手機(jī)的高仿度,吸引了越來越多的消費(fèi)者購買。然而,在山寨手機(jī)光鮮的外表下,還隱藏著一些不為人知的陷阱。近日,湖州德清縣工商局12315舉報(bào)申訴中心就成功調(diào)解了一起因購買山寨版手機(jī)而引發(fā)的消費(fèi)維權(quán)糾紛。
今年九月初,家住德清武康鎮(zhèn)的王女士在當(dāng)?shù)匾患沂謾C(jī)商店購買了一款仿長虹L88的山寨手機(jī),因其價格頗為便宜,便當(dāng)即買下。此后的五天里,手機(jī)無論是否處于開機(jī)狀態(tài),均會自動向一個1066300的號碼發(fā)送短信,短短五天時間共用去話費(fèi)四百多元。王女士發(fā)現(xiàn)這種情況后,立即向德清縣工商局12315舉報(bào)申訴中心舉報(bào),中心工作人員接到投訴后立即前往該手機(jī)商店及聯(lián)通營業(yè)廳調(diào)查情況。經(jīng)了解,該手機(jī)為仿冒品牌手機(jī)的山寨機(jī),是該商店從杭州某手機(jī)商場低價購進(jìn)的。通過12315中心執(zhí)法人員調(diào)解,該商店向消費(fèi)者更換了一款同型號正品手機(jī),向其賠禮道歉,并表示將進(jìn)一步與杭州商家交涉,聯(lián)通營業(yè)廳負(fù)責(zé)人也表示已將該情況向公司匯報(bào)。
據(jù)德清縣工商局12315舉報(bào)申訴中心執(zhí)法人員介紹,這是一起電信增值服務(wù)提供商與手機(jī)生產(chǎn)商聯(lián)合在手機(jī)里設(shè)置圈套吸取通訊費(fèi)的新型糾紛。這些會吞食話費(fèi)的手機(jī)陷阱,通常是山寨手機(jī)生廠商與電信增值服務(wù)提供商聯(lián)手設(shè)置的。在這個利益鏈條上,唯一受損的就是手機(jī)用戶。該局12315中心負(fù)責(zé)人表示,對山寨手機(jī)違規(guī)違法問題的處理上將進(jìn)一步加大監(jiān)管力度,但消費(fèi)市場秩序的維護(hù)不能單純依靠行政執(zhí)法手段,也有賴于消費(fèi)者自身科學(xué)消費(fèi)意識的提高,希望廣大消費(fèi)者引以為戒,切勿貪圖小便宜而誤購仿冒商品,從而讓不法商家有機(jī)可乘。對此次糾紛,該局12315中心將作進(jìn)一步調(diào)查處理,并計(jì)劃制定相關(guān)措施來宣傳提升消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)意識,清除山寨產(chǎn)品的市場空間。