現(xiàn)如今，電腦成了人們生活中必不可少的工具。伴隨著電腦市場的火爆，關(guān)于購買電腦所產(chǎn)生糾紛的也漸成熱點。

　　前段時間，在甬打工的李小姐很是郁悶。上個月，她在一家電腦城花兩千多塊錢買了一臺新電腦。但在使用過程中，電腦卻不停出現(xiàn)死機、反應(yīng)緩慢等問題。于是，她找到一家檢測機構(gòu)進行檢驗，令她吃驚的是，拿到售后服務(wù)部檢測后竟然發(fā)現(xiàn)該電腦在4月份已維修過。原來自己的新電腦其實是舊電腦改裝而成!

　　無獨有偶，消費者小吳在某電腦專賣店購買了一臺筆記本電腦后，回家發(fā)現(xiàn)處理器并非是其宣稱的奔騰處理器，這也是一臺經(jīng)過“改裝”的電腦。

　　總結(jié)消費者的，不難發(fā)現(xiàn)關(guān)于電腦的問題主要集中在以下幾個方面：計算機出現(xiàn)問題維修、更換或退貨的三包責任難履行;購買的新電腦有維修記錄被認為是舊電腦;安裝盜版的電腦軟件;銷售電腦時未提供真實信息，誤導(dǎo)消費等等。

　　大部分消費者都并非電腦專業(yè)人士，一般在購買之時難以辨認樣機和翻新機，很多時候是在使用之后或維修之時才發(fā)現(xiàn)當時所購并非原裝新機;部分消費者在購買電腦時過于相信商家的推薦，對電腦的配置、功能一般不作仔細查驗，買回家后才發(fā)現(xiàn)實際配置、功能并非商家所宣稱的;部分不負責的廠家售后經(jīng)常以沒有配件、配件沒有到貨、配件已停產(chǎn)為由拖延修理時間或拒絕修理;借維修之機偷換消費者的配件，消費者如不仔細查驗，一般難以發(fā)覺。

　　因此，市工商局12315中心提醒消費者， 在購買電腦時，要注意以下幾個方面：

　　第一，最好到正規(guī)的經(jīng)銷門店或者電腦專賣購買;

　　第二，在購買電腦時也要注意看清以下四種標識或說明。即，所選購的筆記本電腦是否有CCC認證標志;產(chǎn)品包裝是否完整(含產(chǎn)品保證書)，是否提供了詳細的使用說明;各項設(shè)置的驅(qū)動程序是否齊全;配置表上的各項配置(如光驅(qū)、電池、電源適配器等)，要問清楚哪些配件是隨機附送的，哪些又是屬于選購的。另外，消費者還可以在購機前，從網(wǎng)上或者其他途徑獲取相應(yīng)的資料與價格。

　　第三，注意查驗電腦。拿顯示器而言，開箱驗貨之前要確認型號，要問清楚這個產(chǎn)品是否承諾過無壞點亮點或者容許的個數(shù)，然后再開箱檢查。先要檢查顯示器的外觀是否有劃痕，配件是否完整，然后就要檢查顯示器的屏幕了，要看看液晶屏的發(fā)光是否均勻，是否有區(qū)部偏光或者邊緣位置漏光的情況。然后再檢測是否有壞點或亮點，比較簡單的檢測辦法就是先全屏顯示一個黑色背景，這樣可以看出是否存在亮點，然后全屏顯示一個白色背景，這樣可以看出是否存在壞點，更為專業(yè)的辦法是帶上一些專門的液晶顯示器測試軟件。

　　第四，一定要注意索要發(fā)票、保修卡等相關(guān)票據(jù)及證件