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實(shí)時(shí)滾動(dòng)新聞

單反配件常成欺詐主角,用戶交易謹(jǐn)防被忽悠

2010-05-12    315投訴網(wǎng)        點(diǎn)擊:

  數(shù)碼相機(jī)的普及帶來(lái)價(jià)格的下降,暴利時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去,但部分商家為了謀求更大的利益,絞盡腦汁設(shè)計(jì)出一套“行之有效”的“潛規(guī)則”。

  近來(lái) 不斷接到關(guān)于中關(guān)村經(jīng)銷商涉嫌欺詐的投訴,而其中涉及單反配件的投訴有上升的趨勢(shì)。其實(shí),中關(guān)村部分商家涉嫌不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的報(bào)道早已不再是新聞,但為何上當(dāng)者卻仍“前赴后繼”呢?

 

  價(jià)廉物豐是最大的吸引

  到中關(guān)村買數(shù)碼產(chǎn)品,就如廣州消費(fèi)者到崗頂一帶買數(shù)碼產(chǎn)品一樣,沖的就是該地有本地區(qū)最大的數(shù)碼產(chǎn)品商城,產(chǎn)品種類豐富、應(yīng)有盡有不說(shuō),其價(jià)格也低于國(guó)美、蘇寧等大型商場(chǎng)。能在這里“淘到”價(jià)廉物美的稱心商品,豈不美哉?

  中關(guān)村,被譽(yù)為“中國(guó)硅谷”的北京高科技中心,這里聚集著成千上萬(wàn)的數(shù)碼產(chǎn)品經(jīng)銷商,無(wú)論是北京本地人,還是外地人,都紛紛到這里選購(gòu)心儀的電子商品。但繁榮的景象背后卻隱藏著一場(chǎng)誠(chéng)信危機(jī),一些無(wú)良商家將經(jīng)營(yíng)壓力完全轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者,甚至利用涉嫌欺詐的手段,讓消費(fèi)者蒙受經(jīng)濟(jì)損失。

 
 
 
 

  單反配件謀暴利

  很多人都有攝影的夢(mèng)想,對(duì)于經(jīng)濟(jì)比較寬裕的都市白領(lǐng)來(lái)說(shuō),休閑時(shí)拿著一部專業(yè)單反到處逛逛,留下美好的記憶,確實(shí)挺美。巨大的需求也帶動(dòng)了市場(chǎng)銷售的火爆,不過(guò),對(duì)于入門的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)可得小心啦,因?yàn)橄葳鍩o(wú)處不在!

  “陷阱”第一步:價(jià)格實(shí)惠

  來(lái)自貴陽(yáng)的魏先生是一名機(jī)關(guān)公務(wù)員,前不久他向315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)投訴:今年4月10號(hào)在網(wǎng)上看到中關(guān)村新天偉力網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的尼康D90單反相機(jī)套機(jī)(NIKKOR 18-200 VR II鏡頭),價(jià)格合適,就通過(guò)該公司在網(wǎng)上留下的電話號(hào)碼和對(duì)方聯(lián)系,并通過(guò)短信詳細(xì)地詢問(wèn)相機(jī)及配件的價(jià)格,包括D90+18-200VR II、肯高Pro 1D UV鏡、百諾1691EX腳架+B-0云臺(tái)(含快裝板)、百諾F-303相機(jī)背包和品勝電池、16G高速卡。一位張姓的銷售人員給他的總報(bào)格為11500元,價(jià)格確實(shí)較實(shí)惠。

  “陷阱”第二步:拒絕第三方交易平臺(tái),拒絕查驗(yàn)配件

  當(dāng)魏先生提出使用支付寶付款,被銷售員以公司財(cái)務(wù)結(jié)算和支付寶延遲付款等問(wèn)題推脫,要求魏先生先付訂金再發(fā)貨。魏先生怕出問(wèn)題,特意叫北京的朋友到其實(shí)體店代驗(yàn)商品,商量好了可先付訂金,但要驗(yàn)貨后才付余款。當(dāng)魏先生的朋友代交了1500元訂金后,但只查看了機(jī)身,而配件方面則以在包裝為借口,沒(méi)有查驗(yàn)就發(fā)貨了。

  “陷阱”第三步:先匯款后取貨

  當(dāng)包裹到達(dá)貴陽(yáng),速遞公司通知魏先生,需得到投遞方確認(rèn)才能送貨,魏先生在與商家聯(lián)系后,對(duì)方以財(cái)務(wù)規(guī)定為由,要求一定要付清余款,才能送貨。為了讓魏先生放心,對(duì)方表示,他們有這么大的實(shí)體店在,絕對(duì)不會(huì)有問(wèn)題。

  魏先生只好先匯了款,但領(lǐng)到包裹檢查后,才發(fā)現(xiàn)除了機(jī)身外,配件都不是當(dāng)初所約定的產(chǎn)品。NIKKOR 18-200 VRII(市場(chǎng)報(bào)價(jià)5700元左右)鏡頭換成了騰龍18-200 XR的鏡頭(市場(chǎng)報(bào)價(jià)2300元左右),百諾1691EX+B-0腳架云臺(tái)套裝(市場(chǎng)報(bào)價(jià)1700元左右)換成了價(jià)值180元的云騰088腳架,百諾F-303背包(市場(chǎng)報(bào)價(jià)580元)換成了僅200元的佳能國(guó)產(chǎn)山寨包。

  “陷阱”第四步:死不認(rèn)賬

  魏先生立即與銷售員聯(lián)系,銷售員說(shuō)魏先生要的鏡頭就是這個(gè)鏡頭,這個(gè)鏡頭確實(shí)是18-200mm的。但魏先生當(dāng)時(shí)一再?gòu)?qiáng)調(diào)所要的是NIKKOR鏡頭,在交涉過(guò)程中,一名男銷售員接過(guò)電話,威脅魏先生說(shuō),你沒(méi)有證據(jù),隨便你怎樣都行,反正貨已經(jīng)給了!

  類似的情況還在不斷上演:

  北京的王先生在“鼎好放心店”購(gòu)買了佳能7D數(shù)碼照相機(jī)裸機(jī)、EF-S 18-135mm 1:3.5-5.6 IS廣角鏡頭和EF 70-300mm 1:4-5.6 IS USM長(zhǎng)焦鏡頭共花費(fèi)22550元,但實(shí)際價(jià)格只在16650元左右。

  上海的馮小姐在太平洋數(shù)碼廣場(chǎng)買了一個(gè)D90單反數(shù)碼相機(jī),但電池、SD卡以及PL鏡的價(jià)格則是市場(chǎng)價(jià)的2-3倍。

  北京另一位王先生在中關(guān)村購(gòu)買佳能EOS 50D及對(duì)應(yīng)CANON AF 18-200鏡頭,但拿到手的卻是TAMRON AF 18-200鏡頭,銷售員更叫囂道:“反正鏡頭你拿走了,發(fā)票又沒(méi)寫佳能牌鏡頭,我還怕你!”

 
 
 
 

  擦亮眼睛,拒絕忽悠

  面對(duì)著這些涉嫌欺詐的行為,消費(fèi)者往往維權(quán)困難,其根本原因就在于證據(jù)缺乏。因此,要想避免蒙受不必要的經(jīng)濟(jì)損失,消費(fèi)者購(gòu)買時(shí)就應(yīng)該多留一個(gè)心眼!

  1、購(gòu)買前首先要對(duì)商家有所了解。消費(fèi)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢商家的口碑、信譽(yù),是否有過(guò)不良經(jīng)營(yíng)的投訴記錄;也可以通過(guò)電話側(cè)面了解商家的具體情況,千萬(wàn)不要被“誘人”的價(jià)格迷了眼。

  2、了解商家的信息后,就算對(duì)方有較大的實(shí)體店,也不能掉以輕心。在下單(特別是通過(guò)電話或者網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系)的時(shí)候,一定主動(dòng)留下證據(jù),這是以后維權(quán)的有力“武器”。如通過(guò)電話、短信聯(lián)系的,可通過(guò)電話錄音以及保留與商家聯(lián)系的短信,特別是對(duì)于產(chǎn)品型號(hào)的描述和報(bào)價(jià)。網(wǎng)絡(luò)溝通也一樣,要保留對(duì)方的具體型號(hào)報(bào)價(jià)的聊天記錄或者郵件等。更重要的是要對(duì)方開(kāi)具有效的收據(jù)或者發(fā)票,無(wú)論是主件還是配件,在收據(jù)或發(fā)票上一定要求注明具體的品牌、型號(hào),避免以后出現(xiàn)糾紛時(shí)無(wú)據(jù)可查。

  3、盡量使用第三方交易平臺(tái)(如支付寶等)或者采用貨到付款的方式,避免受到不必要的經(jīng)濟(jì)損失。商家要想騙錢,一定會(huì)打消費(fèi)者付款與收貨驗(yàn)貨的時(shí)間差。通常手法是以各種理由,如財(cái)務(wù)規(guī)定、支付寶到賬延遲等進(jìn)行推脫,要消費(fèi)者先付款后,才能收到商品。然而,付款后即使消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題,但此時(shí)往往為時(shí)以晚。

  4、當(dāng)消費(fèi)者真的不幸遭遇這類欺詐,不用慌張,可以憑借著手中的證據(jù)(證據(jù)是否充足直接關(guān)系到維權(quán)的結(jié)果),去跟商家溝通,也可通過(guò)市場(chǎng)管理方進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解無(wú)效后,可以通過(guò)315消費(fèi)電子投訴網(wǎng)等維權(quán)平臺(tái)協(xié)調(diào)解決,或者直接向當(dāng)?shù)毓ど坦芾聿块T尋求幫助,涉及金額較大時(shí),甚至可以采取訴訟的手段來(lái)維護(hù)自身的權(quán)益。

 
 

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