頭條評論:請窮盡監(jiān)管責(zé)任后再發(fā)布消費警示
    在我們的語境中，有關(guān)部門已養(yǎng)成動輒向消費者發(fā)布警示的習(xí)慣，他們以為，發(fā)個警示自身就算盡了監(jiān)管職責(zé)了。有必要提醒一句，發(fā)布消費警示應(yīng)該是監(jiān)管者在窮盡種種市場監(jiān)管手段后最后采取的輔助手段，“提供一個讓消費者放心消費的市場”才是他們最重要的盡職

臨近國慶和中秋雙節(jié)，加上近來幾起化妝品和食品質(zhì)量事件，近來各地各部門發(fā)出的“消費警示”有井噴之勢。比如，有地方旅游部門發(fā)出“十一”出游消費警示，要游客看清旅游廣告、辨識旅行社資質(zhì)、謹(jǐn)防低價陷阱、簽合同要明確細(xì)節(jié)等等；有地方消協(xié)發(fā)出節(jié)日消費警示，要理性消費謹(jǐn)慎購物，選購月餅時要“三看一認(rèn)準(zhǔn)”，盡量選擇一些食品生產(chǎn)專業(yè)技術(shù)程度較高的店家進(jìn)行購買；有地方發(fā)出化妝品消費警示，讓消費者增加自我保護(hù)意識，警惕化妝品中的禁用物質(zhì)；還有食用壽司、節(jié)日用藥等方面的消費警示……

難怪有人抱怨說“中國消費者是世界上最累的消費者”，從節(jié)日前收到這么多的消費警示就可理解“最累”的含義———又要“辨識旅行社資質(zhì)”，又要“三看一認(rèn)準(zhǔn)”，又要“警惕禁用物質(zhì)”，這哪里是消費，分明是要逼當(dāng)專家了。要想有一次快樂的國慶旅游，首先要成為旅游打假專家；要想吃一塊衛(wèi)生的月餅，首先要成為月餅鑒定專家，這是多高的消費成本！從市場分工來看，課于消費者身上過多、過廣、過于專業(yè)的消費警示是監(jiān)管者一種偷換責(zé)任和轉(zhuǎn)嫁義務(wù)的懶政。每個消費警示對消費者其實都是一種負(fù)擔(dān)，消費者應(yīng)享受到“傻瓜式”的交易輕松，公共部門應(yīng)在窮盡自身監(jiān)管責(zé)任后再向公眾發(fā)出消費警示。

我們都知道，消費者消費大部分商品時都要交一種稅，即消費稅，比如，每買一塊月餅的價格中就包括月餅消費稅，每買一瓶化妝品的價格中也包括化妝品消費稅———這種消費稅很大一部分就是為了支付產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管部門工作人員的工資，消費者所以愿意交這種稅，是用來雇傭相關(guān)部門來充當(dāng)市場的“看門狗”。為了吃一塊衛(wèi)生的月餅而成為月餅質(zhì)量鑒定專家的成本太大了，所以在共同的利益感覺下，消費者愿意集體付稅成立一個專業(yè)的監(jiān)管部門來從事質(zhì)量鑒定，如此一來自己消費時就可以不必再費心費力提防什么。學(xué)習(xí)專業(yè)鑒別技術(shù)、害怕上當(dāng)、費心鑒別對消費者是很大的物質(zhì)和心理成本，而消費本該是一種輕松、愉悅、無負(fù)擔(dān)的活動。

所以，為了讓消費者快樂而無負(fù)擔(dān)地消費，監(jiān)管部門應(yīng)該向消費者傳遞一種“信任市場、放心消費”的信息———當(dāng)然不是讓消費者信任商家，而是讓其信任監(jiān)管部門和法律：首先，監(jiān)管者已通過治理讓市場變得盡量清凈；然后，商家欺詐消費者會受到法律的嚴(yán)懲，這使商家不敢輕易越軌———拿著納稅人稅金的監(jiān)管者有義務(wù)為消費者創(chuàng)造這種消費環(huán)境。而顯然，泛濫的消費警示則是向消費者傳遞著“市場不安全、請警惕消費”的不安信息，并隱含著“后果自負(fù)”的警告，這種警示是把鑒別成本轉(zhuǎn)嫁給無數(shù)分散的消費者。

以消費警示訴諸于消費者自身進(jìn)行防范，這應(yīng)是監(jiān)管者在窮盡種種市場監(jiān)管手段后最后采取的輔助手段，因為這是向消費者課加一種本不該由其承擔(dān)的負(fù)擔(dān)———而在我們的語境中，有關(guān)部門已養(yǎng)成動輒向消費者發(fā)警示的習(xí)慣，他們以為，發(fā)個警示自身就算盡了監(jiān)管職責(zé)了。有必要提醒一句，“提供一個讓消費者放心消費的市場”才是他們最重要的盡職。