一、美容整形再掀信譽危機，行業(yè)狀況令人擔憂

　　“肉毒素美容”已經(jīng)成為時下被普遍接受的美容方式，并且引起了流行風潮。但你可知道，當你躺在手術(shù)臺上，一劑小小針管送入你皮膚的藥劑很有可能危害到你的生命安全。前段時間，央視新聞頻道就播出了這樣一段新聞，新聞中提到現(xiàn)在國內(nèi)多家美容整形醫(yī)院都有所謂的“瘦臉針”“瘦腿針”等美容項目，這種針的主要成分就是肉毒素，其功能是除皺紋眉，并不是能瘦臉和瘦腿，而且這種肉毒素如果攝入過量，甚至會危及生命。然而不管是在美容院還是醫(yī)療美容機構(gòu)，所有工作人員都表示這種美容針沒有毒，甚至連藥都不是，肉毒素只是它的學名。更為要命的是，有一些美容院注射肉毒素的人員根本就不具備注射肉毒素的執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，這就給進行肉毒素注射的消費者帶來了巨大的安全隱患。

　　這樣一條新聞，只是國內(nèi)美容行業(yè)存在的諸多問題的冰山一角而已。隨著中國經(jīng)濟的迅速騰飛，人們的思想也逐漸解放，對“美”的追求也越來越強烈。市場需求的膨脹，經(jīng)濟利益的驅(qū)動，使得越來越多的人進入到美容整形行業(yè)。但是由于國家在整形機構(gòu)的準入機制方面并沒有很細則的規(guī)定，也使很多不具備整形美容資質(zhì)的醫(yī)生拿起了手術(shù)刀，從業(yè)者隊伍出現(xiàn)良莠不齊的問題，美容整形糾紛也越來越多。

　　美容整形需求增多是行業(yè)刺激因素

　　美容整形的需求有些是源于疾病或身體有缺陷，而更多的則是源于對美、時尚的追求而產(chǎn)生的。假如我們把美容整形比作造花瓶的技術(shù)，美容整形外科是要把原來就是一個好的花瓶打造的更加完美，這是一個錦上添花的藝術(shù)。

　　據(jù)調(diào)查統(tǒng)計：中國現(xiàn)在做整形的比例人數(shù)是5:1 也就是每十個人就有兩個人做過美容整形，其他兩個正在手術(shù)臺上做著整形，有兩個在討論該做什么樣的美容護膚。還有兩個正在去整形醫(yī)院的路上。

　　可以說，現(xiàn)在的美容整形已經(jīng)成為一種全民運動，美麗不僅僅是面容的改變，同時也會帶來心靈的自信，以及面對社會人群的勇氣。

　　但是，也有很多女性談美容整形色變。的確，美容和毀容僅僅一字之差。目前很多美容機構(gòu)的醫(yī)生并不具備很好的整形技術(shù)，但是在豐厚的利潤吸引下，許多技術(shù)不過硬的醫(yī)生竟蜂擁而上，從事這方面的工作，這就給追求美的人群帶來很大的風險。

　　美容整形醫(yī)生缺口大缺乏規(guī)范

　　隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，人們觀念的改變，整形的需求也越來越多，但是我國整形醫(yī)生的數(shù)量卻滿足不了人們的整形需求。在利潤的驅(qū)使下，很多非相關(guān)的醫(yī)生也進行整形相關(guān)的工作。據(jù)資料介紹，在美國，要成為整形醫(yī)生必須要經(jīng)過3-5年的普通外科的技術(shù)訓練，要成為美容醫(yī)生又要經(jīng)過3-5年的整形技術(shù)的訓練，要求是非常嚴格的。我國目前對這方面的要求還是不夠明確，也導致了行業(yè)人員良莠不齊。

　　目前國內(nèi)美容整形機構(gòu)普遍存在相似的問題：服務(wù)意識和品牌意識淡薄、不重視手術(shù)及服務(wù)質(zhì)量、手術(shù)糾紛時有發(fā)生；缺乏科學的市場和管理意識、隨意制定收費政策、促銷手段單一、市場開拓能力較弱；軟硬件設(shè)備設(shè)施跟不上，內(nèi)部管理混亂、專業(yè)人才稀缺；沒有長遠品牌發(fā)展規(guī)劃、廣告投入產(chǎn)出不合理；鉆有關(guān)部門存在管控疏漏的空子，肆意制造虛假廣告；行業(yè)間惡性競爭激烈，相互詆毀、攻擊。

　　最終結(jié)果是導致市場出現(xiàn)嚴重的低層次的同質(zhì)化競爭，損害了消費者的合法利益，消費者普遍缺乏信心、對整個行業(yè)的評價較差，損失了企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展機會，障礙了整個行業(yè)的健康長足發(fā)展。

　　二、多少女人成了美容整形的犧牲品？

　　隨著“人造美女”紛紛出籠，整形美容風潮在社會上愈演愈烈，也有越來越多的失敗案例曝光于眾。上海一家醫(yī)院的調(diào)查顯示，大多數(shù)美容整形失敗案例來自美容院手術(shù)，其中重瞼(雙眼皮)、鼻部、胸部的整形術(shù)位居美容整形失敗的前三位。

　　美容整形風險多多

　　美容整形失敗最常見的原因有各種手術(shù)感染，位置不當、造型不佳，假體移位、硬化、破裂，吸脂部位凹陷不平，下頜角不對稱等。以事故率較高的重瞼術(shù)來說，由于整形者往往過分追求“歐式”標準造成重瞼過寬、過窄、過短，再加上手術(shù)人員技術(shù)不過關(guān)、違規(guī)操作等原因，許多人被做成“三眼皮”甚至“四眼皮”。重瞼整形手術(shù)還可能出現(xiàn)的問題有縫線過粗、切口不整齊、術(shù)后切口瘢痕，造成術(shù)后眼睛閉合不全等，都給整形者帶來巨大傷害。

　　美麗女子手術(shù)失敗成為“骷髏臉”

　　劉某原本是個白領(lǐng)麗人，不但長相甜美，而且氣質(zhì)也非常好，但是，人到中年不可避免地出現(xiàn)了皮膚松弛。為了讓自己顯得更加年輕靚麗，劉某在南京一整形醫(yī)院接受了凝膠注射充墊面頰手術(shù)，醫(yī)生承諾，這樣可以讓她的面頰顯得更加飽滿圓潤。但是，隨著時間推移，劉某圓潤的面頰并沒有保持多長時間，注射進面頰部的凝膠逐漸往下垂，她感覺到面部腫脹疼痛，而且下面部顯得很臃腫，原本就愛美的劉某不能接受這樣的后果，就去找醫(yī)院，想不到當年為她做手術(shù)的醫(yī)院已經(jīng)關(guān)門了。一年后，劉某面部腫脹部位皮膚破潰，還不斷有黃色膿液樣的分泌物溢出并形成感染竇道，不得已，她到另一家整形醫(yī)院做凝膠取出術(shù)。然而，第二次手術(shù)并沒有解決劉某的痛苦，醫(yī)生只是用針把她臉部的凝膠抽出來，殊不知這樣把她臉部的脂肪都抽掉了，術(shù)后，劉某的兩邊臉頰深深地凹了下去，足足可以放一個雞蛋，表情肌因沒有脂肪支撐形成空隙，整個面部沒有表情，形如骷髏。而且，劉芳還出現(xiàn)了傷口感染，她只能一直用紗布裹著臉，否則膿液流得到處都是。

　　美容整形需慎之又慎

　　上面的例子應(yīng)該在行業(yè)中是屢見不鮮的，美容整形行業(yè)的信譽及道德觀念缺失，給消費者帶來了無法承受的痛苦，據(jù)調(diào)查，每年因為美容整形失敗而進行投訴的消費者占消協(xié)投訴案件的五成左右，因此，當我們準備選擇美容整形手術(shù)去追求“美麗”的同時，一定要慎重再慎重，避免給自己的一生留下遺憾。

　　三、誰能為美容整形行業(yè)的信譽危機買單？

　　美容整型行業(yè)的信譽危機已經(jīng)嚴重影響并制約了美麗產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，操作不當，劣質(zhì)藥品，法規(guī)缺失，監(jiān)管不力，這些都是導致美容整形行業(yè)信譽危機的原因。那么誰能為美容整形行業(yè)的信譽危機買單呢？是政府，執(zhí)法部門，還是行業(yè)領(lǐng)頭人？#p#分頁標題#e#

　　政府：運用法規(guī)政策規(guī)范行業(yè)行為

　　針對我國美容整形行業(yè)目前存在的諸多不規(guī)范問題，國家應(yīng)加強對美容整形行業(yè)的管理，目前，國家有關(guān)部門在《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》和《醫(yī)療機構(gòu)管理條例實施細則》的基礎(chǔ)上，專門出臺了《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》。該《辦法》明確規(guī)定：

　　1.醫(yī)療美容機構(gòu)必須具備有關(guān)部門核發(fā)的《設(shè)置醫(yī)療機構(gòu)批準書》、《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可》，并必須有明確的醫(yī)療整形美容診療服務(wù)范圍。

　　2.必須實行主診醫(yī)師負責制，醫(yī)療美容項目必須由主診醫(yī)師負責或在其指導下實施。

　　3.負責實施美容外科項目的主診醫(yī)師中，應(yīng)具有6年以上從事美容外科或整形外科等相關(guān)專業(yè)臨床工作經(jīng)歷。

　　4.符合條件的醫(yī)師還要經(jīng)省級以上衛(wèi)生行政部門指定的醫(yī)療美容專業(yè)培訓機構(gòu)培訓6個月以上，并取得合格證書，或在省級衛(wèi)生行政部門指定的醫(yī)療美容機構(gòu)進修一年以上。另外，衛(wèi)生部已責承中華醫(yī)學會，制定《醫(yī)療美容主診醫(yī)師考試大綱》、《醫(yī)療美容主診醫(yī)師培訓標準》、《醫(yī)療美容項目目錄》和《美容外科技術(shù)分級》。

　　與此同時，衛(wèi)生部又責承中國醫(yī)師協(xié)會進行整形外科�？漆t(yī)師培訓，制定《整形外科醫(yī)師培訓大綱》《整形外科培訓基地細則》《整形外科專科醫(yī)師培訓教材》等以備實施。

　　執(zhí)法部門：加強監(jiān)管力度維護消費者利益

　　從藥品，專業(yè)技術(shù)，到營業(yè)執(zhí)照，資格認證，每一個環(huán)節(jié)都是執(zhí)法部門應(yīng)該大力監(jiān)管的部分。從源頭開始，杜絕美容整型行業(yè)的悲劇發(fā)生。

　　藥品，是美容整型行業(yè)最不可缺少的組成部分和基本元素。以眼下大熱的“肉毒素”為例，其價格在200-2000元不等，這樣大差距的價格區(qū)間，讓人不免對藥品的質(zhì)量產(chǎn)生疑問。而且，肉毒素屬于生化物品，如果注射量超過一定標準，就會引發(fā)死亡。然而市場上大量流通的肉毒素大多是地下工廠生產(chǎn)的不合格產(chǎn)品，就是這樣的劣質(zhì)產(chǎn)品居然也會用到人體注射上，試問，怎么可能會不出現(xiàn)問題？藥監(jiān)部門的作用又體現(xiàn)在哪里？

　　專業(yè)技術(shù)，對于美容整形來說就好像空氣對于人類的重要性一樣。專業(yè)技術(shù)不過硬，給消費者帶來的危害甚至會更嚴重。不管有沒有經(jīng)過培訓，有沒有醫(yī)師資格證，只要手里拿著手術(shù)刀，就敢上手術(shù)臺比劃。這樣的技術(shù)，怎么能讓消費者放心？

　　在例行的檢查中執(zhí)法人員往往發(fā)現(xiàn)，許多美容美發(fā)廳都設(shè)有醫(yī)療美容服務(wù)項目，號稱自己能割雙眼皮、墊高鼻梁，當然在這些美容院里做整容手術(shù)的醫(yī)生絕大多數(shù)是沒有行醫(yī)資格的，他們的手術(shù)行為也是屬于在非醫(yī)療機構(gòu)里的非法行醫(yī)，面對這樣的情況，消費者的權(quán)益根本得不到保護。

　　行業(yè)領(lǐng)頭人：行業(yè)自律規(guī)范管理

　　目前，國內(nèi)比較知名的美容整形機構(gòu)有葉子，美聯(lián)臣，伊美爾，史三八等。這些行業(yè)領(lǐng)頭人對于行業(yè)發(fā)展的影響也是不可忽視的。

　　對于國內(nèi)美容整型行業(yè)的信譽危機，美聯(lián)臣醫(yī)療美容整形醫(yī)院的負責人，五洲集團董事長黃德峰先生是這樣看待的：五洲投資集團在這個時機投入美容整形行業(yè)是本身是有一定風險的，美容整形行業(yè)在近一兩年給社會造成了很多的負面的影響，要顛覆改變消費者的看法，第一，應(yīng)該人規(guī)范化的管理入手，以前的整形美容機構(gòu)基本上都是在工商注冊登記的，沒有獲得相應(yīng)的衛(wèi)生醫(yī)療許可證，在專業(yè)化程度上存在欠缺和漏洞，政府的監(jiān)管力度也不夠，行業(yè)不自律，管理不到位，給消費者的信任造成了很多的損傷；第二，中國的美容整形行業(yè)走到今天應(yīng)該逐步走向成熟，我們美聯(lián)臣整合了來自全球最頂尖的技術(shù)來保證醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量，美聯(lián)臣的專家不僅僅來自于中國內(nèi)地，是來自于全球的，包括東南亞、日韓、美國的技術(shù)匯集在美聯(lián)臣給愛美的女性提供強有力的保障；第三，美聯(lián)臣所有的醫(yī)療物品都嚴格遵守著質(zhì)量采購，我們都是挑選好的品牌，好的廠家，有一定質(zhì)量保證的物品進行采購，保證我們的物品消費安全；第四，美聯(lián)臣培養(yǎng)培育了一只優(yōu)秀的服務(wù)團隊，真正懂得客戶關(guān)系管理的服務(wù)團隊，來滿足各個層面不同需求的愛美女士的隱私消費需求。從以上四個方面，盡可能地規(guī)避一些問題，贏得行業(yè)、市場、客戶對我們的認可。