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貴陽:山寨家電維修靠忽悠 消費者須警惕

2011-06-26    家電網(wǎng)        點擊:

    網(wǎng)絡(luò)的信息已經(jīng)讓我們的生活非常的方便,保潔、換鎖、修家電、通下水道等等原本小廣告競爭激烈的行業(yè)也轉(zhuǎn)戰(zhàn)到了互聯(lián)網(wǎng)上,他們通過競價排名、SEO優(yōu)化等手段出現(xiàn)在搜索引擎的前幾頁,讓用戶能更多的看到,不過這里面也有一些見不得人的內(nèi)幕,比如偽裝官方保修。

    沒保留家電維修卡,只好上網(wǎng)搜維修電話,不料搜到的卻是“山寨維修網(wǎng)站”……很多消費者有過上述經(jīng)歷,不僅電器的毛病沒修好,反倒被山寨維修人員狠狠宰了一筆。4月3日,央視對山寨維修網(wǎng)站種種伎倆進行了曝光。

    修不好維修工玩消失

    貴陽馬女士家里的海爾冰箱不制冷,她在網(wǎng)上找到了號稱是貴陽海爾冰箱維修中心的熱線電話,這家維修中心工作人員說是管道堵了,要把管道切開再清洗,加制冷劑的話收300多元。

    然而經(jīng)過種種維修后,冰箱還是不制冷。維修人員謊稱冰箱還要運行3小時,循環(huán)完了才能制冷。馬女士只好先結(jié)算維修費。結(jié)賬的時候馬女士發(fā)現(xiàn),維修人員提供的收據(jù)上印章并不是海爾公司,而是貴陽中創(chuàng)電器中心維修中心。3個小時之后,冰箱還是不制冷,馬女士再次撥打維修電話,不料對方將電話掛掉后就再不接聽了。

    舊配件冒充新配件

    楊先生把一臺空調(diào)調(diào)成了抽濕的運行模式,造成了不工作的假象。之后,他在網(wǎng)上找到一家家電維修機構(gòu)。山寨維修人員在沒有對主機做任何檢測的情況下,就確定空調(diào)啟動器出了問題,要價280元更換配件。記者發(fā)現(xiàn),更換一個空調(diào)啟動器的價格實際上只有30元。而山寨維修員提供的啟動器明顯為二手貨。

    消費提醒:正規(guī)維修員均戴胸卡

    中國家用電器維修協(xié)會秘書長趙澤蕊表示:1、正規(guī)維修服務(wù)人員會配有企業(yè)字樣的正式工裝;上門服務(wù)會佩戴胸卡,胸卡上面會有企業(yè)名稱,維修人員的姓名、工號;2、維修人員上門服務(wù)時,必須向消費者出示收費手冊,明碼標價,如果沒有出示收費標準,消費者有權(quán)拒絕付費。

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