消費(fèi)警示：買家電別輕信新技術(shù)概念
     納米技術(shù)、負(fù)離子、光觸媒……新概念層出不窮，專家提醒消費(fèi)者買家電別輕信技術(shù)概念
　　中國的家電市場從來沒有缺少過口號，環(huán)保、品質(zhì)、服務(wù)都曾風(fēng)行一時。而眼下的家電市場又淪為技術(shù)概念炒作的重災(zāi)區(qū)�？照{(diào)有負(fù)離子的、光觸媒的、氧吧的、光波的、換氣的，冰箱有納米的、維生素的，洗衣機(jī)有臭氧的、銀離子的，微波爐有紫微光的、光波的；還有以節(jié)能為賣點(diǎn)的變頻空調(diào)、變頻冰箱……甚至有些廠商把空調(diào)最基本的換氣功能也拿來當(dāng)新概念炒作，其結(jié)果是消費(fèi)者被這些概念忽悠得暈頭轉(zhuǎn)向。
　　技術(shù)概念炒作不可信記者的朋友小唐計劃在10月底結(jié)婚，這兩天正忙著為新居添置家電。不逛還可以，一逛真驚奇。今天的家電市場真是讓她眼花繚亂--納米技術(shù)、光觸媒、鈦金、負(fù)離子等諸多讓人不知所謂的名詞鋪天蓋地，大有語不驚人誓不休之勢。
　　采訪中發(fā)現(xiàn)，自從納米技術(shù)問世以來，諸多家電產(chǎn)品一夜間都披上了納米外衣--納米洗衣機(jī)、納米冰箱、納米空調(diào)、納米熱水器等等，一下子都被賦予了神乎其神的殺菌功能。

　　但專家介紹，這些只不過是一些家電廣告中借概念炒作的一種“自我包裝”。所謂的納米洗衣機(jī)，說是能夠在洗滌過程中殺死衣物中的細(xì)菌，其實(shí)用的是微米技術(shù)甚至其他技術(shù)，而且只是應(yīng)用在滾筒洗衣機(jī)外筒的內(nèi)壁上，對于最容易產(chǎn)生污垢的內(nèi)筒外壁還沒有很好的解決辦法。所謂的納米冰箱，說是能夠在食物儲藏過程中有效殺死食物中的細(xì)菌甚至能分解蔬菜中的農(nóng)藥，事實(shí)上也不過是添加了一些氧化鈦細(xì)粒，產(chǎn)生了一定的抗菌性能而已。

　　光觸媒對于消費(fèi)者來說也已經(jīng)不是陌生的名詞了，因?yàn)榭照{(diào)、冰箱就連臺燈都打出了光觸媒概念，再加上廠商的大肆宣傳，早已盡人皆知。目前，光觸媒作為一種可以清潔空氣的技術(shù)，被廣泛應(yīng)用到了各種家電產(chǎn)品上，其中應(yīng)用最多的是空調(diào)。記者走訪了幾個品牌的空調(diào)專柜，發(fā)現(xiàn)不少空調(diào)都帶有光觸媒功能，有的還聲稱利用“甲醛克星”濾網(wǎng)，通過光觸媒技術(shù)，能有效去除室內(nèi)裝修產(chǎn)生的甲醛，并可將甲醛分解為二氧化碳、水等物質(zhì)。這些能“吃”甲醛的空調(diào)真的這般神奇嗎？光觸媒真的能賦予產(chǎn)品神奇的清潔空氣的力量嗎？消費(fèi)者難以聞其“詳”，但是也就是在這半信半疑中，許多消費(fèi)者還為這個并不了解的概念花了大筆的錢。因?yàn)槿魏萎a(chǎn)品只要加入了新概念，價格都會比同類產(chǎn)品高出一大截，加了光觸媒功能的家電產(chǎn)品當(dāng)然也不例外。

　　而某生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人承認(rèn)，光觸媒發(fā)揮作用要有一定的條件，首先肯定得有光，太陽光、紫外線燈都可以，而實(shí)際的殺菌效果要看產(chǎn)品自身的品質(zhì)。中國疾病預(yù)防控制中心研究員李亞棟表示，以目前的技術(shù)水平，要想完全地去除空氣中的甲醛、氨、苯等有害物質(zhì)，專業(yè)的空氣凈化設(shè)備尚無法達(dá)到。在空調(diào)中加入光觸媒，可能有一點(diǎn)兒作用，但效果有多大目前還不得而知。

　　此外，還有不少品牌的家用儲水式電熱水器上都貼有醒目的“鈦金”“藍(lán)寶石”等字樣。銷售人員說：“鈦金就是鈦合金，是熱水器的內(nèi)膽材料。由于北方的水質(zhì)較硬，很容易結(jié)垢，使用鈦金后可以讓熱水器的內(nèi)膽更結(jié)實(shí)、更耐腐蝕。”專家解釋：“行業(yè)內(nèi)并沒有做過這樣的劃分，這更多的是一種概念炒作。”

　　現(xiàn)在，市場上號稱“免拆洗”的油煙機(jī)越來越多，通常都宣稱一張油網(wǎng)就能把油煙一網(wǎng)打盡。而電飯煲和微波爐等小家電也都聲稱自己有健康、消毒功能。并且，隨著人們對健康的日益重視，電風(fēng)扇、空氣清新器也都紛紛帶有了“負(fù)離子消毒”功能。專家認(rèn)為，像電風(fēng)扇、電飯煲和微波爐等產(chǎn)品，可能具有某些健康的功能，但是直接能與消毒功能掛鉤的目前只有消毒柜與空調(diào)�？諝馇逍缕饔�“負(fù)離子消毒”功能也受到專家的質(zhì)疑：空氣清新器主要是靠負(fù)離子發(fā)生器凈化空氣，保持空氣清新，使細(xì)菌等不易滋生，何來消毒功能？一位家電銷售人士透露，某些空氣清新器打著“負(fù)離子消毒”的招牌，其成本只有200元左右，但要賣到1000元以上；不少空調(diào)打著“紫外線消毒”的概念，就可以加價500元以上；而油煙機(jī)外殼上寫上“免拆洗”字樣，就把價格抬高300~500元。

　　各種概念為何風(fēng)行市場業(yè)內(nèi)專家分析指出，不可否認(rèn)，概念炒作確實(shí)可以使產(chǎn)品推出后迅速點(diǎn)燃市場、吸引消費(fèi)者的眼光以及媒體的關(guān)注，為企業(yè)帶來豐厚的經(jīng)濟(jì)利益。但是，如果消費(fèi)者在使用后發(fā)現(xiàn)其功能并非如促銷員或產(chǎn)品說明上所述，就會對產(chǎn)品、對行業(yè)的信任度逐步喪失，給企業(yè)在市場競爭中帶來不利影響。在倡導(dǎo)理性消費(fèi)的時代，如果不在產(chǎn)品性能質(zhì)量上實(shí)實(shí)在在下工夫，慣用概念炒作的企業(yè)必將陷入泥潭。

　　對于各種技術(shù)概念風(fēng)行的原因，格力電器股份有限公司董事長朱江洪則指出，目前一些企業(yè)敢于大膽渲染空調(diào)的神奇功能，便是鉆了健康空調(diào)“無法可依”的空子。因?yàn)閷τ谶@些健康功能能否真正實(shí)現(xiàn)、能夠持續(xù)多長時間、殺菌效果究竟如何，目前還沒有一個國家標(biāo)準(zhǔn)。

　　此外，大多數(shù)消費(fèi)者對家電產(chǎn)品和技術(shù)不了解，挑選家電時容易受企業(yè)宣傳的影響，也是導(dǎo)致企業(yè)跟風(fēng)炒作概念的原因之一。中國家電協(xié)會的有關(guān)負(fù)責(zé)人分析說，比如抗菌、殺菌概念的炒作。在國外，由于市場已發(fā)展得非常成熟，家電對于家庭來說只是生活必需品，買家電就像買菜刀一樣，消費(fèi)者會很理性地關(guān)注家電產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、工藝設(shè)計、功能的實(shí)用性等。因此，國外家電企業(yè)在推出新技術(shù)、新產(chǎn)品時往往只是在賣場展板上說明產(chǎn)品的功能及技術(shù)原理等，而不會像國內(nèi)企業(yè)，把新技術(shù)、新功能提煉成玄而又玄的概念。其實(shí)，大多數(shù)概念的背后都需要有比較強(qiáng)的技術(shù)支持，企業(yè)的著力點(diǎn)和重心應(yīng)該放在技術(shù)改進(jìn)和創(chuàng)新上。

　　專家支招應(yīng)對概念迷霧新技術(shù)新產(chǎn)品在剛剛推向市場時，如果能夠有通俗易懂的概念相配合，的確能夠讓消費(fèi)者比較快地接受并購買。這種概念的提出，可以被看作是企業(yè)的自我聲明，這種聲明背后應(yīng)有真正的技術(shù)支持。專家指出，新的技術(shù)概念，如果已有相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)，其指標(biāo)就應(yīng)高于國家標(biāo)準(zhǔn)，沒有國家標(biāo)準(zhǔn)的，也應(yīng)該有相關(guān)的數(shù)據(jù)證明。對于沒有技術(shù)支持的純概念炒作，應(yīng)視同欺詐給予重罰。

　　業(yè)內(nèi)專家提醒消費(fèi)者，出于市場推廣的需要，目前的家電企業(yè)過于關(guān)注對產(chǎn)品技術(shù)的選擇，從而將消費(fèi)者導(dǎo)入了概念消費(fèi)的選購誤區(qū)。而消費(fèi)者在選購家電產(chǎn)品時，應(yīng)講究實(shí)用，主要關(guān)注產(chǎn)品的性能、效果。對于層出不窮的新技術(shù)，消費(fèi)者并沒有必要對產(chǎn)品的技術(shù)有深入的了解，而只需要要求企業(yè)出示產(chǎn)品的性能檢測數(shù)據(jù)就足夠了。比如，對于洗衣機(jī)的烘干性能，要了解6個方面的指標(biāo)：含水率、耗電量、耗水量、程序時間、平均干燥度和凝結(jié)效率（對冷凝式干衣機(jī)）。以上標(biāo)準(zhǔn)有些是矛盾的，比如衣服的含水率低一些的話，就需要耗電更多，程序時間也要長一些。所有指標(biāo)需要在一個程序下全部達(dá)標(biāo)才能認(rèn)為是合格的。企業(yè)一方面應(yīng)該本著對消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度，慎重提出概念；另一方面，消費(fèi)者比較各種產(chǎn)品的性能時，一定要查看檢測報告