近日，中國家用電器維修協(xié)會副秘書長郭赤兵在接受《京華時報》記者采訪時提醒消費者，在購買家電時一定要選擇有資質、有實力的商家和廠家，因為國家有關規(guī)定明確了“誰銷售誰負責”的原則，消費者購買時要提高鑒別能力、選擇能力，而且一定要問清售后維修的相關事宜，做到以下幾點：
   
　　注意保存購物憑證。在購買家電產品時要保留發(fā)票、“三包”憑證等，而且上面不僅要有購物時間、地點、經銷商名稱等重要信息，對于企業(yè)的額外承諾和消費者的特別要求也應進行特別標注。
    詳細填寫維修記錄。在家電出了問題由廠家上門維修時，一定要要求對方詳細填寫保修卡，并保留換下來的配件，以便事后出現問題作為投訴證據。如果維修人員拒不填寫，可以向當地有關部門投訴。
 
　   不要隨便拆卸家電。國家有關法規(guī)規(guī)定，商品出現性能故障，如果是非承擔“三包”修理者拆動造成損害的，銷售方可以不實行“三包”，但可以收費維修。