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實(shí)時(shí)滾動(dòng)新聞

國(guó)標(biāo)缺乏 宣傳誤導(dǎo) 買水家電當(dāng)心陷阱

2008-05-05    中國(guó)消費(fèi)者報(bào)    王峰    點(diǎn)擊:

  全球水質(zhì)日益惡化,人們對(duì)飲用水的健康問題也越來越關(guān)注,各種能夠有效改善水質(zhì)的水家電產(chǎn)品隨之發(fā)展起來,諸如凈水機(jī)、軟水機(jī)、制水機(jī)、分解水機(jī)等等,在如今的市場(chǎng)上應(yīng)有盡有,價(jià)格也從數(shù)百元到上萬元不等。記者了解到,由于缺乏統(tǒng)一的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),水家電市場(chǎng)比較混亂,有的企業(yè)于是制造各種健康陷阱,欺騙消費(fèi)者。

  ●吆喝健康功能以高科技為誘餌

  針對(duì)一些水家電企業(yè)利用健康功能欺詐消費(fèi)者的現(xiàn)象,衛(wèi)生部很早就發(fā)布公告強(qiáng)調(diào)“涉水產(chǎn)品不得宣稱任何保健功能”。但是記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),宣揚(yáng)健康功能幾乎已成為部分企業(yè)促銷的主要手段。

  在北京西三環(huán)的一個(gè)家電賣場(chǎng),記者發(fā)現(xiàn)這里銷售的水家電產(chǎn)品不下數(shù)十種,其中一些產(chǎn)品被賦予了神奇的健康功效。有的宣傳彩頁上寫著“凈化出來的水洗衣服能防靜電,洗碟子可保持晶瑩剔透,延長(zhǎng)被洗器具的使用壽命”等等。更神奇的是,有的水家電自稱能“柔軟皮膚,點(diǎn)亮膚色”。一位促銷人員還向記者透露其產(chǎn)品“有瘦身減肥,延長(zhǎng)壽命,促進(jìn)疾病痊愈等等保健功能”,可由于國(guó)家“不讓明說”,所以“彩頁上不見得印,但是我們會(huì)給每一位顧客介紹”。

  記者看到一種被稱為小分子團(tuán)的凈水機(jī),在銷售人員的宣傳下非常受歡迎。銷售人員表示,小分子團(tuán)水有保健功能,因?yàn)樗菀妆蝗梭w細(xì)胞吸收,對(duì)促進(jìn)人體的新陳代謝效果很好。該銷售人員還詳細(xì)地向記者解釋道:“所有的水都有分子團(tuán),自來水是10到12個(gè)大分子團(tuán),小分子團(tuán)一般只有5到6個(gè)。小分子團(tuán)凈水機(jī)能夠提高飲用水中小分子團(tuán)的數(shù)量,從而對(duì)人體產(chǎn)生保健作用。使用小分子團(tuán)凈水機(jī)能夠治療原發(fā)性高血壓、冠心病等幾十種病。”并表示這類凈水機(jī)與普通凈水機(jī)相比,價(jià)格貴七八百元,但銷量卻比普通凈水機(jī)要高30%左右,原因就是小分子團(tuán)水對(duì)人體有好處。

  小分子團(tuán)水真的有這么神奇的功效嗎?記者就此采訪了著名的水質(zhì)專家、清華大學(xué)教授王占生。王教授指出,小分子團(tuán)水的概念源自日本,日本的科學(xué)家對(duì)一個(gè)“長(zhǎng)壽村”的水進(jìn)行分析后發(fā)現(xiàn)了一些特性,并命名這種水為小分子團(tuán)水。但這種水是否就是使人長(zhǎng)壽的原因,目前并沒有科學(xué)的證明。王教授提醒說,目前我國(guó)水的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)都需要衛(wèi)生部的有關(guān)部門批準(zhǔn),但衛(wèi)生部目前還沒有規(guī)定小分子團(tuán)水的標(biāo)準(zhǔn)。

  王占生教授進(jìn)一步指出,目前沒有任何研究能證明小分子團(tuán)水能治療高血壓、低血壓、冠心病等疾病。就是商家宣稱的能促進(jìn)新陳代謝、有利于治療便秘,也并不是小分子團(tuán)水的功效,因?yàn)槎嗪人陀欣诖龠M(jìn)新陳代謝,多喝蒸餾水、礦泉水也一樣可以治療便秘。

  采訪時(shí)記者還發(fā)現(xiàn),曾經(jīng)因?yàn)樘摮唇】倒δ芷垓_消費(fèi)者被衛(wèi)生部于2005年叫停的離子水機(jī)現(xiàn)在竟然還有銷售,只不過銷售平臺(tái)轉(zhuǎn)移到了網(wǎng)上和城市小區(qū)中。在趕集網(wǎng)等交易網(wǎng)站上,記者看到還有人在販賣離子水機(jī),并把功能吹噓得十分神奇,甚至把飲用堿性水和酸性水說成長(zhǎng)壽妙方。另外,一些企業(yè)還打起了居民區(qū)的主意,記者數(shù)次看到有廠家打著橫幅,帶著樣品機(jī)到一些小區(qū)中進(jìn)行宣傳,目標(biāo)直指老年人。

  在采訪中記者了解到,目前家庭使用的水處理系統(tǒng)大概分為兩種,即傳統(tǒng)的飲水機(jī)和安裝在自來水管道上的凈水器。凈水器通過濾芯達(dá)到凈化效果,售價(jià)普遍高達(dá)數(shù)千元,有些產(chǎn)品如果整套安裝則要近萬元,但銷路依然很好。于是一些雜牌企業(yè)便利用這一興旺的市場(chǎng),借機(jī)炒作。“我們的凈水器采用反滲透技術(shù),可以過濾掉99%以上的大分子。”在北京一個(gè)家電賣場(chǎng)內(nèi),促銷人員攔住記者,宣傳起來口若懸河。但是當(dāng)記者反問“這個(gè)技術(shù)和別的技術(shù)到底有什么本質(zhì)區(qū)別”時(shí),促銷人員卻含糊其辭,答不上來。

  像這樣爆炒概念、利用所謂的高科技欺騙消費(fèi)者的狀況,已成為不法水家電企業(yè)促銷的一種主要手段。而面對(duì)所謂高科技的誘惑,相關(guān)知識(shí)缺乏的消費(fèi)者很難進(jìn)行有效防范。

  ●小區(qū)試驗(yàn)促銷現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景不可信

  為了引誘消費(fèi)者購(gòu)買自己的產(chǎn)品,一些企業(yè)除了在宣傳中用健康和高科技進(jìn)行誘導(dǎo)外,還想方設(shè)法進(jìn)入社區(qū),通過現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)的方式進(jìn)行促銷。

  在北京豐臺(tái)區(qū)的一個(gè)居民小區(qū),記者看到促銷人員進(jìn)行了這樣的現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn):裝兩小杯水,一杯是從小區(qū)接的普通自來水,一杯是經(jīng)過純水機(jī)凈化過的純凈水,分別插入兩根電解棒(導(dǎo)電筆),接通電源,自來水杯中的水慢慢地變黃發(fā)黑,泛出污跡斑斑的泡沫,而另一杯純凈水則無太大變化。

  當(dāng)以上場(chǎng)景出現(xiàn)后,看到圍觀居民驚訝的表情,促銷人員就開始發(fā)問:“這樣的水,你們還敢喝嗎?”接下來,促銷人員又進(jìn)一步渲染:自來水經(jīng)過管道二次污染,改變飲用水環(huán)境,刻不容緩。接著,促銷人員便開始介紹自己的產(chǎn)品,稱純水機(jī)不但能夠把自來水中的有害物質(zhì)過濾干凈,還能夠有效保留水中人體所需的各種礦物質(zhì)和微量元素。

  真實(shí)情況究竟怎樣?專家的回答是否定的。有關(guān)專家在接受記者采訪時(shí)表示,自來水變黃發(fā)黑,是因?yàn)樽詠硭泻腥梭w所需的各種礦物質(zhì)和微量元素,而純水機(jī)過濾后的水,雜質(zhì)沒有了,一些人體必需的礦物質(zhì)也沒有了,所以,純水經(jīng)電解不會(huì)產(chǎn)生反應(yīng)。

  針對(duì)水家電市場(chǎng)混亂、消費(fèi)者的權(quán)益無法得到保障的現(xiàn)象,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)武高漢指出,家電市場(chǎng)進(jìn)行概念炒作、功能誤導(dǎo)的現(xiàn)象比較普遍,水家電市場(chǎng)作為一個(gè)新興的市場(chǎng),相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)滯后,情況更加嚴(yán)重。企業(yè)研發(fā)新技術(shù)往往在國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)之前,有些企業(yè)利用這一時(shí)間差,隨便宣布企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并冠以新概念,產(chǎn)品立刻身價(jià)倍增,而消費(fèi)者很難判別,即使被“忽悠”了也很難投訴。有關(guān)部門應(yīng)對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)監(jiān)管,尤其是對(duì)令行不止的行為,應(yīng)加大監(jiān)管和懲處力度,保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

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