修30元的空調(diào)扇葉卻修出了高價

2009-07-15 長江商報長江商報點擊：次

　　“剛修好三天的空調(diào)又壞了!”昨日，漢口東西湖區(qū)李女士致電本報反映空調(diào)維修中遇到的“蹊蹺事”——一片30元的扇葉，卻花了508元。

　　過程1

　　30元的扇葉花了100元

　　“是不是有人偷東西?”剛躺下不到兩個小時的李女士被窗外轟隆隆類似工地的打樁聲吵醒。

　　轟隆隆的聲音從哪里來的呢?“罪魁禍首”原來是空調(diào)室外機。第二天一大早，李女士便撥打該品牌售后電話，要求上門維修。

　　“室外機螺絲松動，運行中將扇葉震斷了，換一個就好了。”維修人員上門檢測，更換扇葉后，收取了70元上門費、30元扇葉零件費，此次維修花了100元。李女士告訴記者，維修人員更換扇葉后，根本沒測試空調(diào)是否正常運轉就走了。

　　過程2

　　維修價格飆升至408元

　　真是一波未平，一波又起。李女士稱，三天后“制冷”又“罷工了”。

　　“從上午10：00到下午2：00，一直在打售后的電話。”這次售后維修人員并未及時上門，在李女士多次“騷擾”本地、總部維修電話后，維修人員姍姍來遲，又檢出漏氟問題，維修價格更是一路飆升。從上次的100元，到現(xiàn)在的408元。

　　經(jīng)李女士仔細詢問，才知原來是上次震斷的扇葉，將裝氟的機器劃破、造成此次漏氟。

　　◇質(zhì)疑

　　為何檢測不一次到位?

　　李女士不僅質(zhì)疑，每年的年檢是否形同虛設?如果年檢時，檢出螺絲松動，就不會震壞扇葉;而扇葉不被震斷，也就不會出現(xiàn)漏氟。維修人員為何檢測不一次到位?換好扇葉后應檢測空調(diào)是否正常工作，而非頭痛治頭、腳痛醫(yī)腳，增加消費者負擔——多上門一次，就多收一次上門費(70元)。同時她指出，維修人員并沒有出示維修費清單，只是電話中詢問后報價給我們，而收取維修費后，也沒有出具正規(guī)存單，只有手寫收據(jù)。