目前美的、格力、海爾、奧克斯等品牌已停產(chǎn)4、5級(jí)能效空調(diào),現(xiàn)在銷售的多是庫存。因此不少消費(fèi)者擔(dān)憂,高能耗空調(diào)出了問題怎么辦?記者咨詢省城多家家電賣場(chǎng)和空調(diào)廠商得知,停產(chǎn)的空調(diào)也要在5年內(nèi)提供零配件。
家住十畝園的葛先生最近剛買了一款才一千多元的高能耗空調(diào),“聽說明年高能耗空調(diào)就不生產(chǎn)了,以后我的空調(diào)要是壞了,零配件維修還能保證嗎?”
對(duì)此,省城各大家電賣場(chǎng)的空調(diào)銷售人員表示,雖然有些高能耗空調(diào)已經(jīng)停產(chǎn),但仍享有規(guī)定的售后服務(wù);另外,一些品牌的空調(diào)零配件是可以通用的。
對(duì)于停產(chǎn)空調(diào)的售后維修,記者咨詢多個(gè)空調(diào)廠商后得知,根據(jù)《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》,對(duì)于空調(diào)等商品,廠家要在“保證在產(chǎn)品停產(chǎn)后5年內(nèi)繼續(xù)提供符合技術(shù)要求的零配件”。