燃?xì)鉄崴鲗毜段蠢,電熱水器?lái)勢(shì)洶洶,太陽(yáng)能熱水器則像一只初生牛犢?zèng)_進(jìn)市場(chǎng)。市場(chǎng)上熱水器類(lèi)別多樣,讓消費(fèi)者應(yīng)接不暇。但是類(lèi)似廣州高級(jí)電工在家沐浴不幸觸電身亡的事件屢次發(fā)生,廣大的消費(fèi)者會(huì)不會(huì)為此而警醒?如何選擇一款安全、舒適的熱水器應(yīng)該成為了消費(fèi)者共同關(guān)心的話題。
熱水器本身在產(chǎn)品上還算是比較成熟的產(chǎn)品,因?yàn)橥ㄟ^(guò)電熱管把水加熱供淋浴。也許現(xiàn)在出問(wèn)題不僅是產(chǎn)品的問(wèn)題,與一些老舊的住房結(jié)構(gòu)、電路有關(guān)系。熱水器屬于一類(lèi)電器,一類(lèi)電器要求要有接地線。很多消費(fèi)者在安裝的時(shí)候,雖然是兩極帶地線的,但是這個(gè)地線是懸空的,一旦熱水器漏電很可能就會(huì)帶來(lái)被電擊的危險(xiǎn)。還有消費(fèi)者認(rèn)為熱水器作為一種家庭耐用型消費(fèi)品,使用壽命一般都比較長(zhǎng),所以就忽略了它還有“老去”的時(shí)候。這些都是降低自身安全系數(shù)的隱患。專(zhuān)家認(rèn)為,任何產(chǎn)品都可能有不良率,這個(gè)概率也許是千分之幾或是百分之幾,但是對(duì)于電熱水器產(chǎn)品來(lái)說(shuō),如果有這種概率那就是拿生命作抵押,所以我們希望這種隱患為零。
新國(guó)標(biāo)明確規(guī)定:如果廠商生產(chǎn)的熱水器不具備漏電保護(hù)功能,就應(yīng)該在銷(xiāo)售產(chǎn)品時(shí)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行聲明,“其產(chǎn)品不具備‘在熱水器使用中,一旦發(fā)生器具以外的接地系統(tǒng)的異常情況,則應(yīng)能確保使用者的安全’的措施”。此外,如果用戶(hù)不能確認(rèn)其家庭用電環(huán)境始終良好,也不能購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)產(chǎn)品。這時(shí)候企業(yè)可能不單只是做產(chǎn)品,更要做好這個(gè)服務(wù),這可能更多要講到企業(yè)責(zé)任。那么出臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)就是約束、管理企業(yè)的一個(gè)辦法。
中國(guó)家用電器研究院、全國(guó)家用電器標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)秘書(shū)處工程師吳蒙表示,消費(fèi)者一般不會(huì)很關(guān)注標(biāo)準(zhǔn),他不會(huì)直接面對(duì)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),其實(shí)接觸標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有實(shí)際意義,標(biāo)準(zhǔn)出來(lái)之后,企業(yè)要執(zhí)行這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),再經(jīng)過(guò)檢測(cè)機(jī)構(gòu)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)的反復(fù)檢測(cè)、認(rèn)證。標(biāo)準(zhǔn)的制定是否成功就反映在是否為消費(fèi)者服務(wù),它的面很廣泛,需要全部涵蓋。但是如果標(biāo)準(zhǔn)很成功那這個(gè)產(chǎn)品就應(yīng)該符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),消費(fèi)者就應(yīng)該放心使用。
無(wú)論是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),還是企業(yè)產(chǎn)品,抑或是消費(fèi)者本身,都需要很努力的向前進(jìn)。消費(fèi)者不再是產(chǎn)品的試驗(yàn)品,消費(fèi)者需要的是真正安全過(guò)關(guān)的產(chǎn)品。