“真是暈了,本來想圖方便,在網(wǎng)上找了個(gè)家電維修師傅,結(jié)果不僅花了冤枉錢,而且冰箱沒修好!弊蛱焐衔,柯橋市民錢先生向記者反映他遇到的郁悶事。
幾天前,在外貿(mào)公司上班的錢先生接到母親電話,說家里的冰箱壞了,雖然通著電,但已經(jīng)不制冷,冰箱里結(jié)的冰塊開始融化了。因?yàn)闆]有熟悉的維修師傅,錢先生就在網(wǎng)絡(luò)上找到了一個(gè)論壇,看到有不少家電維修的聯(lián)系方式。錢先生就找了其中一個(gè)電話打了過去,對(duì)方是一位外地口音的男子,等錢先生說明情況后,對(duì)方說可以上門去維修。錢先生就把自己家的地址報(bào)給他。沒過多久,母親來電話說維修師傅到了,正幫忙維修呢!熬W(wǎng)上真是方便,動(dòng)動(dòng)手指,打個(gè)電話就弄好了!卞X先生和同事開玩笑。
誰知道回家一問,有點(diǎn)肉疼,修一下冰箱550元錢。“我母親說,維修師傅稱是冰箱氟利昂沒了,加點(diǎn)氟利昂就可以了!卞X先生看家里的冰箱確實(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)了,也就罷了。不料過了兩天,冰箱又出現(xiàn)同樣的問題,錢先生打電話給那位師傅,對(duì)方說修好的冰箱再出問題就不是他的責(zé)任了。錢先生特地咨詢了一品牌冰箱維修師傅,他告訴錢先生,如果單純加一下氟利昂,也就100多元,550元加一次,肯定是被宰了!何況冰箱問題還是沒修好。
縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員提醒消費(fèi)者:通過網(wǎng)上尋找維修服務(wù),雖然方便快捷,但也存在一定風(fēng)險(xiǎn),一些騙子在網(wǎng)上留下聯(lián)系方式,冒充知名品牌家電企業(yè)的維修人員上門維修,利用消費(fèi)者對(duì)家電維修知識(shí)缺乏,胡亂編造事實(shí),然后高價(jià)兜售家電元件,欺騙消費(fèi)者。市民在維修家電時(shí)一定要到正規(guī)的售后服務(wù)部門聯(lián)系維修事宜,通過網(wǎng)絡(luò)查詢一定要慎重,應(yīng)認(rèn)真核對(duì)信息的真實(shí)性。另外,維修人員上門時(shí),一定要核對(duì)其工作證件,有電話的一定要撥打電話核實(shí)其工作資質(zhì)。