日前,省消協(xié)接到了李先生的反映,他參加了某家電商場電視機“以舊換新”的活動,本以為得到實惠,不料換回的卻是有質量問題的電視機。
元旦期間,哈市一家商場與某品牌電視機代理商聯(lián)合打出“以舊換新”活動的廣告,承諾“新機價格全市最低”,并承諾享受“三包”。李先生看到廣告后為之心動,決定將家中的舊電視機換成新電視機,當時,他看中了一款機型,售價為2688元,舊電視機折舊后定價500元,李先生付了2188元后,買回了新電視機。收看時李先生發(fā)現(xiàn)電視機有雜音,售后部門先后派了兩名維修人員也沒修好,還以購機時間超過一周為由,拒絕了李先生的退貨要求。之后,李先生在另一家商場看到該品牌同樣型號的電視機標價為2288元,照此計算,那臺舊電視機的折價不過100元而已。商家在將舊電視機折價定高的同時,將新電視機的定價也提高了!“全市價格最低”的承諾只不過是一紙空文。
在此,省消費者協(xié)會提醒廣大消費者,在今后“以舊換新”的購物活動中一定要注意以下幾點:
一、多去幾家商場,比較價格。
二、警惕“以舊換舊”。有些商家將舊電視機換個新外殼后重新銷售,消費者驗貨時一定要仔細查驗。
三、注意索要購貨憑證。