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網(wǎng)購家電謹(jǐn)慎警惕地區(qū)有別和售后問題

2010-06-13    新華網(wǎng)        點(diǎn)擊:

      日前,有消息稱,家電網(wǎng)購在五年內(nèi)將成家電連鎖賣場的最大對手,上網(wǎng)購買家電已經(jīng)成為許多“80后”、“90后”選購家電的主要模式,而這樣的趨勢隨著家電網(wǎng)絡(luò)營銷的日趨完善,日后還將向“70后”延伸。那么,家電網(wǎng)購在紹興的情況如何?我們在網(wǎng)購家電時(shí)應(yīng)注意些什么問題?

  記者在采訪中了解到,目前家電營銷網(wǎng)站的產(chǎn)品已經(jīng)非常全,基本實(shí)行品牌化操作,只要是專賣店擁有的款式,在網(wǎng)上一般都可以找到,當(dāng)然,對消費(fèi)者最大的吸引力還在于價(jià)格優(yōu)惠幅度極其大,有的產(chǎn)品差價(jià)甚至高達(dá)上千元。

  從網(wǎng)購家電的類別看,過去許多人熱衷買一些小家電產(chǎn)品,但從今年開始,許多紹興年輕人開始把重點(diǎn)放在冰箱、平板電視、熱水器等大型家電上,購買渠道一般是網(wǎng)上購物的專門網(wǎng)站,也有人直接從一些連鎖賣場的網(wǎng)上營銷點(diǎn)購買,比如說紹興消費(fèi)者可以直接選購上海蘇寧電器的某件產(chǎn)品,只要到指定賣場提貨即可,大部分人這樣做看中的是其中存在的地區(qū)差價(jià)。

  據(jù)介紹,目前國內(nèi)國美、蘇寧等大型家電連鎖商都開設(shè)了網(wǎng)上購物平臺,而其他一些家電品牌也陸續(xù)開起了網(wǎng)上商城,網(wǎng)店售價(jià)與實(shí)體店售價(jià)會有一定差距,紹興的消費(fèi)者可以通過比較后再選擇購買渠道。

 
 

  別忘記地區(qū)有別

  有人問:網(wǎng)上的家電價(jià)格為何存在如此大的地區(qū)差異,比如同樣型號的林內(nèi)熱水器,上海與紹興的售價(jià)相差大的在千元以上。那么,紹興市民是不是只要直接在網(wǎng)上購買上海的林內(nèi)熱水器就可以了?這樣做不一定可行,因?yàn),網(wǎng)購家電最大的風(fēng)險(xiǎn)就在這里,一些家電品牌在各地區(qū)銷售的產(chǎn)品雖然型號一樣,但產(chǎn)品的某些方面卻具有區(qū)域的針對性,并不是全國通用的。

  記者了解到,比如林內(nèi)熱水器等區(qū)域品牌,雖然都有天然氣的接入口,但因?yàn)檎憬c上海天然氣壓力不同,在零部件上還是有比較明顯的差別,有部分紹興的消費(fèi)者在購買了上海地區(qū)的林內(nèi)熱水器以后,需要改造一些零部件才能夠安全使用。所以對于此類產(chǎn)品,一般家電品牌也是不支持異地網(wǎng)購的。消費(fèi)者在網(wǎng)購之前,一定要仔細(xì)琢磨,以防費(fèi)心費(fèi)力買回來的家電無法安全使用。

  最擔(dān)憂售后問題

  雖然許多消費(fèi)者看重網(wǎng)購家電的實(shí)惠,但對于售后服務(wù)還是心存擔(dān)憂的。

  市民張國忠認(rèn)為,許多家電在銷售時(shí)不僅產(chǎn)品有區(qū)域性,而且在售后服務(wù)上也有區(qū)域性,往往是出了省就沒有“三包”服務(wù)了,雖然是正品,但因異地網(wǎng)購而失去售后保障,有時(shí)可能會得不償失。

  業(yè)內(nèi)人士介紹說,許多網(wǎng)上賣場雖然承諾家電全國聯(lián)保,但由于各地的家電品牌維修中心都與當(dāng)?shù)氐馁u場有千絲萬縷的聯(lián)系,因此對于不是本地購買的家電,往往會有所限制,比如說收取一定的安裝費(fèi)用、維修費(fèi)用等。因此,消費(fèi)者在選購網(wǎng)上家電時(shí),對所購產(chǎn)品的售后服務(wù)應(yīng)作一些了解。

 
 
 
 

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