風(fēng)險(xiǎn)極高的預(yù)付式消費(fèi)極有可能陷消費(fèi)者于不利境地。中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)日前建議,制定專門法律法規(guī)對(duì)預(yù)付式消費(fèi)進(jìn)行監(jiān)管。
商場(chǎng)、美容院、電信運(yùn)營(yíng)商、電影院、游泳館、洗車等服務(wù)行業(yè)相繼推出了優(yōu)惠條件不一的會(huì)員卡、年(月)票、特殊兌換票(券、卡)等。但消費(fèi)者一旦支付相關(guān)費(fèi)用,卻有可能無法享受相應(yīng)的服務(wù)。日前,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)接到大量關(guān)于預(yù)付式消費(fèi)的舉報(bào)。中消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人指出,由于提供服務(wù)的滯后性,消費(fèi)者在得到一定優(yōu)惠的同時(shí),卻可能面臨很大風(fēng)險(xiǎn):一是由于預(yù)交費(fèi)用,消費(fèi)者已損失了同期利息;二是辦理會(huì)員卡,實(shí)際上也在一定意義上限制了自己的選擇范圍;三是辦卡、票、券的時(shí)候,有些經(jīng)營(yíng)者還會(huì)提出一些不平等格式條款,損害消費(fèi)者的合法權(quán)益;四是由于對(duì)經(jīng)營(yíng)者的財(cái)物和經(jīng)營(yíng)狀況缺乏了解,消費(fèi)者難以預(yù)期所付費(fèi)用的實(shí)際收獲,其利益處于不確定狀態(tài);五是在商家易主、店方倒閉甚至攜款潛逃的情況下,消費(fèi)者的合法權(quán)益很難得到維護(hù)。
據(jù)悉,我國(guó)已制定《會(huì)員卡管理試行辦法》,對(duì)發(fā)行人的資質(zhì)、發(fā)行價(jià)款的總額、發(fā)行程序、發(fā)行人與會(huì)員的協(xié)議等方面均有嚴(yán)格的規(guī)定。但該負(fù)責(zé)人指出,在實(shí)踐中不具備發(fā)行資質(zhì)、超范圍發(fā)行會(huì)員卡的情況仍大量存在,特別是對(duì)會(huì)員卡之外,以其他形式發(fā)行的預(yù)付款式證券的監(jiān)管仍有盲區(qū)。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)警示全國(guó)消費(fèi)者,辦理各種“卡”時(shí)要認(rèn)真閱讀有關(guān)規(guī)則,詳細(xì)了解自己的權(quán)利、義務(wù)。要仔細(xì)考察經(jīng)營(yíng)者的市場(chǎng)信譽(yù)和經(jīng)營(yíng)狀況,審慎抉擇,避免一次投入過高,承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)過大。此外,消費(fèi)者應(yīng)保留有關(guān)章程、協(xié)議、發(fā)票等相關(guān)證據(jù),發(fā)生問題及時(shí)向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,或向有關(guān)行政主管部門申訴、向人民法院起訴。