目前，我區(qū)保險消費投訴增多，集中表現(xiàn)為一些保險代理人夸大宣傳，掩蓋一些免責(zé)條款的內(nèi)容，誘使消費者投保，損害消費者合法權(quán)益，以及消費者買保險后退保難，引起的退保糾紛多等問題。
　　記者昨日從自治區(qū)消費者協(xié)會了解到，自治區(qū)工商行政管理局和自治區(qū)消費者協(xié)會經(jīng)分析發(fā)現(xiàn)，目前我區(qū)保險市場存在的突出問題主要是一些保險代理人夸大宣傳，掩蓋一些免責(zé)條款的內(nèi)容，誘使消費者投保，損害消費者合法權(quán)益；一些消費者不仔細研讀保險合同條款，造成權(quán)益受損以及消費者買保險后退保難、理賠時效性差等。
　　為此，自治區(qū)消費者協(xié)會提醒消費者在保險消費時應(yīng)注意了解保險方面的法律法規(guī)，防止經(jīng)營者利用合同條款逃避或轉(zhuǎn)嫁法律責(zé)任；簽約之前，要仔細閱讀合同條款的內(nèi)容，對于不懂的內(nèi)容，應(yīng)要求保險公司做出明確解釋，并將解釋內(nèi)容形成文字作為合同附件，成為履行合同和解決糾紛的重要依據(jù)。
　　同時，提醒消費者對保險公司提供的涉及專業(yè)性較強的格式合同，要注意向有關(guān)專家請教，避免因不懂專業(yè)而糊涂簽約以致權(quán)益受損；簽約前保險業(yè)務(wù)員如不出示保險合同、保險費率及其他相關(guān)資料，消費者應(yīng)拒絕購買。:（