本報(bào)訊（記者劉昕璐）虛情假意號(hào)稱“給客戶提供服務(wù)質(zhì)量回訪”，可是到頭來卻是在推銷新保險(xiǎn)險(xiǎn)種。昨天，市消保委發(fā)布今年的第三號(hào)消費(fèi)警示，提醒市民要對(duì)部分保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員為完成業(yè)務(wù)指標(biāo)，采取欺騙手段推銷保險(xiǎn)的伎倆提高警惕。
　　眼下，一些保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員為推銷保險(xiǎn)，練就了一個(gè)個(gè)讓人不勝防范的欺騙伎倆。日前，盧灣區(qū)消保委接到消費(fèi)者楊小姐投訴，反映她接到保險(xiǎn)公司人員的電話，稱欲上門回訪工作人員服務(wù)質(zhì)量�？墒牵�當(dāng)兩位業(yè)務(wù)員來到楊小姐家中，在查看了保單后竟全盤推翻楊小姐原有保險(xiǎn)，大肆聲稱計(jì)劃不合理，并勸楊小姐退掉已購保險(xiǎn)，再購買公司新險(xiǎn)種�？墒潞�，楊小姐詢問了保險(xiǎn)公司，得知公司從未組織服務(wù)質(zhì)量回訪活動(dòng)，這一切都是業(yè)務(wù)員以服務(wù)質(zhì)量回訪為名，為推銷保險(xiǎn)導(dǎo)演的騙局。經(jīng)調(diào)解，保險(xiǎn)公司的相關(guān)負(fù)責(zé)人及兩名業(yè)務(wù)員上門向楊小姐致歉，同時(shí)保險(xiǎn)公司將對(duì)兩名業(yè)務(wù)員作出處理。
　　對(duì)此，市消保委認(rèn)為，這起投訴中保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員既違反了《保險(xiǎn)法》關(guān)于“保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人不得欺騙保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人的行為”的規(guī)定，缺乏應(yīng)有的職業(yè)操守，也違反了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于“經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息，不得做引人誤解的虛假宣傳”的規(guī)定，侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
　　市消保委提醒廣大消費(fèi)者，不要輕易搭理這樣的回訪活動(dòng)，同時(shí)如要購買保險(xiǎn)，也切切不能盲目輕信業(yè)務(wù)員介紹，遇不明之處要向公司咨詢核實(shí)，并仔細(xì)研讀合同條款，對(duì)于含意模糊的條款，主動(dòng)要求保險(xiǎn)公司寫清。